Créer et envoyer à un secteur

La segmentsation est un outil puissant qui filtre les contacts avec des données de champ d'audit similaires, les préférences de groupe, les activités de commerce électronique, et plus encore. Utilisez la segmentation pour cibler les contacts et leur envoyer des e-mails, des SMS ou des publicités en fonction de leurs intérêts, de leurs achats et d'autres critères qu'ils partagent.

Dans cet article, vous apprendrez comment créer des segments à partir du tableau de contact, de la page Analyses, de la liste de contrôle des e-mails ou de la liste de contrôle des SMS. Vous apprendrez également comment envoyer un e-mail ou un message texte aux segments existants ou aux nouveaux segments.

Avant de commencer

• Pour les personnes avec un abonnement gratuit ou Essentials , chaque secteur peut inclure jusqu'à 5 conditions, et un seul et/ou un opérateur logique. Tous les utilisateurs de Mailchimp Pro utilisent l' outil de création de segments avancés. Les conditions sont illimitées pour chaque segment avec le constructeur avancé peut avoir des conditions illimitées, avec des opérateurs imbriqués et/ou logiques.
• Il est facile d'identifier vos contacts les plus actifs et les plus fidèles à nos segments prédéfinis.
• Seuls les contacts abonnés d'un secteur peuvent recevoir des SMS ou des e-mails marketing. Pour en savoir plus sur les messages marketing que vous pouvez envoyer à vos contacts, lisez À propos de vos contacts.
• Pour savoir comment envoyer un e-mail automatiquement à un segments, consultez la page Modifier les e-mails d'automatisation.

Créer un secteur

À partir du tableau de contact et de la page Analyse, vous pouvez créer, afficher et enregistrer des segments pour les utiliser plus tard.

Pour créer un secteur à partir de la page Analyse, suivez les étapes ci-dessous.

Créer un secteur simple

Dans cet exemple, nous allons créer un groupe de contacts qui ont rejoint le public après l'envoi de l'e-mail le plus récent. Comme les segments simplifiés ne comportent qu'une condition, la logique et/ou n'aura aucune incidence sur les résultats.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur Créer un segment régulier.
4. Utilisez le menu déroulant Sélectionner ou rechercher un filtre pour choisir votre première condition de segmentation.
5. Dans la section Comment vos contacts ont-ils été acquis , cliquez sur Date de l’e-mail ajoutée.
6. Cliquez sur Aprèsle, cliquez sur La dernière campagne a été envoyée.
7. Cliquez sur Réviser le secteur.
8. Entrez un nom pour votre segment dans le champ Donnez un nom à votre secteur .
9. Cliquez sur Réviser le secteur.
10. Cliquez < Retourner à apporter des modifications. Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur Utiliser le secteur.

Créer un secteur complexe

Les segments complexes vous permettent de combiner les conditions nécessaires pour identifier des contacts spécifiques dans votre liste. Lorsque vous combinez des critères de segmentation, restez attentif au et/ou à la logique contenue dans vos conditions.

Créez une série de contacts qui répondent à vos conditions individuelles, ou à toutes les conditions ensemble.

Dans cet exemple, nous allons créer une série de contacts membres d'un groupe donné et qui ont rejoint l'auditoire après une certaine date.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur Créer un segment régulier.
4. Dans la section Comment vos contacts sont-ils regroupés , cliquez sur la catégorie de groupe que vous voulez utiliser.
5. Cliquez sur l'un des groupes, puis sur le nom du groupe que vous souhaitez utiliser.
6. Pour ajouter la condition suivante, cliquez sur Ajouter un filtre
7. Dans la section Comment vos contacts ont-ils été acquis , cliquez sur Date de l’e-mail ajoutée.
8. Cliquez sur Est ultérieur à, cliquez sur une date donnée, puis utilisez le menu de sélection de date pour sélectionner une date antérieure.
9. Cliquez sur Réviser le secteur.
10. Entrez un nom pour votre segment dans le champ Donnez un nom à votre secteur .
11. Cliquez sur Réviser le secteur.
12. Cliquez < Retourner à apporter des modifications. Lorsque vous êtes satisfait, cliquez sur Utiliser le secteur.

Envoyer à un groupe existant ou à un nouveau groupe

Quand vous êtes prêt à envoyer un e-mail ou un message texte à un segments, commencez à partir de la page Analyser, la liste de contrôle pour les e-mails ou la liste de contrôle des SMS.

Envoyez un e-mail à partir de la page Analyses

Pour envoyer un e-mail à un segment existant à partir de la page Analyse, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Dans la section Enregistré par vous , cliquez sur le menu déroulant à côté du segment que vous voulez suivre. Sélectionnez Envoyer une campagne standard, Envoyer une campagne en texte clairou Envoyer une campagne URL en fonction du type d'e-mail que vous voulez envoyer.
   
   Pour savoir comment envoyer un e-mail automatiquement à un segments, consultez la page Modifier les e-mails d'automatisation.
4. Continuez par le biais de la liste de contrôle pour les e-mails, et lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Envoyer ou Programmer.

Envoyer un e-mail à partir de la liste de contrôle des e-mails

Vous pouvez créer et envoyer n'importe quel type d'e-mail à un segment. Pour les e-mails standard ou à des fins de test, de texte clair ou d'e-mails URL, vous trouverez des options de segmentation à l'étape Destinataires dans l'outil de création d'e-mail. Pour inclure ou exclure les contacts individuels par e-mail de votre e-mail, créez-en un pour les.

Pour envoyer un e-mail ordinaire à un segments de la liste de contrôle, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la section À de la liste de vérification, cliquez sur Ajouter des destinataires.
2. Cliquez sur la liste déroulante Auditeur , puis choisissez l'audit auquel vous voulez envoyer le segment.
3. Cliquez sur Envoyer à la liste déroulante, puis sélectionnez un segment enregistré ou prédéfini. Si vous souhaitez créer un nouveau secteur, cliquez sur Contacts cibles.
4. Créez votre secteur, puis cliquez sur Utiliser le secteur.
5. (Facultatif) : Utilisez la liste déroulante Ne pas envoyer à (facultatif) pour choisir un secteur ou un tag à exclure de votre e-mail. Les contacts abonnées qui font partie du groupe ou du tag que vous sélectionnez ne seront pas destinataires.
6. (Facultatif) : cochez la case Personnaliser la case « Envoyer à » pour afficher le nom du destinataire au lieu de son adresse e-mail. Ceci est plus personnel et peut vous aider à éviter les filtres anti-spun.
   Après avoir coché la case, vous choisirez un tag de fusion qui correspond aux données que vous voulez afficher dans le champ « À ». Par exemple, si vous choisissez |FNAME|, un destinataire appelé Pierre s'affichera « À : Pierre » au lieu de « À : bob@exemple.com». Les options par défaut sont |FNAME|, |LNAME|, et |FNAME| |LNAME|, mais vous pouvez cliquer sur Personnaliser pour entrer un tag ou un texte différent.
7. Cliquez sur Enregistrer, puis continuez via la liste de contrôle de l’e-mail. Lorsque vous êtes prêt à envoyer votre e-mail à votre segments, cliquez sur Envoyer

Envoyer un e-mail à un segments passé

Utilisez un secteur d'activité dans la liste de contrôle pour inclure ou exclure les contacts par e-mail de votre envoi par e-mail.

Pour envoyer un e-mail standard à un vos segments d'activité, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans la section À de la liste de contrôle des e-mails, sélectionnez Ajouter des destinataires.
2. Cliquez sur la liste déroulante Auditeur , puis choisissez l'audit auquel vous voulez envoyer le segment.
3. Cliquez sur la liste déroulante Envoyer à , puis sur E-mails collés.
4. Dans le champ Adresses e-mail , entrez ou collez les adresses e-mail des contacts abonnés que vous souhaitez inclure ou exclure de votre secteur.
5. Cliquez sur Inclure ces e-mails dans mon secteur pour envoyer un e-mail aux adresses e-mail existantes, ou cliquez sur Exclure ces e-mails de mon secteur pour exclure les adresses e-mail existantes de votre e-mail.
6. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Enregistrer le secteur, puis continuez via la liste de contrôle pour les e-mails.

Envoyer un SMS à partir de la liste de contrôle SMS

Pour envoyer un message texte à un segment de la liste de contrôle SMS, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur SMS.
2. Si vous voulez envoyer un message texte en brouillon à un segments, cliquez sur Modifier à côté du message texte que vous voulez traiter dans la section Messages récents .
3. Si vous voulez envoyer un SMS à un segments, cliquez sur Créer un SMS.
4. Dans la section Destinataires de la liste de contrôle SMS, cliquez sur Modifier.
5. Cliquez sur la liste déroulante Envoyer à , puis sélectionnez un segments enregistré. Si vous souhaitez créer un secteur, cliquez sur Nouveau groupe ou nouveaux segments.
6. Si vous décidez de créer un nouveau segments, cliquez sur Créer un segments standard sur la page Analyses.
7. Créez un secteur d'activité avec les conditions de votre choix, puis cliquez sur Valider le secteur
8. Si vous êtes satisfait de votre nouveau secteur, cliquez sur Utiliser le secteur, puis revenez à la liste de contrôle des SMS et choisissez le nouveau secteur dans le menu déroulant Envoyer à .
9. Cliquez sur Enregistrer, puis continuez via la liste de contrôle SMS.
10. Lorsque vous êtes prêt à envoyer un SMS à votre segments, cliquez sur Envoyer ou Programmer.

Pour en savoir plus sur la création et l'envoi d'un SMS, consultez la page Créer et envoyer un SMS marketing.