Gérer un secteur avancé

Utilisez la segmentation d'avance pour envoyer un contenu spécifique d'e-mails aux contacts qui répondent à des conditions précises. Vous utiliserez les données de votre auditoire pour créer des segments imbriqués avec et/ou la logique.

Voici un exemple : vous voulez faire du marketing auprès de tous les utilisateurs qui habitent à Apple, a ouvert un e-mail au cours des 30 derniers jours, utilise un tag précis que vous avez appliqué, a effectué un achat dans votre magasin et a un certain âge. Un segments avancé permet de trouver ces clients.

Dans cet article, vous apprendrez à créer, mettre à jour et supprimer un segments avancé de votre liste d'utilisateurs.

Avant de commencer

Voici quelques infos à vérifier.

• Cette fonctionnalité est incluse dans l' abonnement Standard ou supérieur.
• Familiarisez-vous avec les analyses standard et avancée.
• Les modifications que vous apportez à votre compte, comme les révisions de vos clients ou une nouvelle intégration, prenez le temps de les transférer à vos segments avancés. Nous vous recommandons d'attendre au moins 2 heures pour permettre aux nouvelles informations de remplir la base de données du segment avancé.
• Pour plus d'infos sur la manière dont les segments avancés sont structurés, consultez QuickBooks Advanced Self-Employed.
• Les segments avancés ne sont pas disponibles dans les automatisations.

Créer un segments avancé

Pour créer un segments avancé, suivez ces étapes.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Cliquez sur Créer un secteur avancé.
4. Cliquez sur la liste déroulante Filtre et sélectionnez les types de contacts que vous souhaitez inclure dans votre secteur : Abonnés, Désabonnés, Non abonné ou Nettoyage.
5. Utilisez les trois points horizontaux en regard de Filtres de segments pour sélectionner la logique qui s'appliquera à l'ensemble des conditions et groupes de conditions de votre segments.
   • Cliquez sur et si vous souhaitez trouver des contacts qui remplissent l'ensemble des conditions et groupes de conditions de votre secteur.
   • Sélectionnez ou si vous souhaitez trouver des contacts qui répondent à au moins une des conditions et groupes de conditions de votre secteur.
     
     Par exemple, nous allons sélectionner et trouver des contacts qui répondent à toutes nos conditions. Notez que les étapes restantes sont légèrement différentes si la fonction « ou » est appliquée comme la fonction de niveau supérieur du segments.
6. Cliquez sur Sélectionner ou recherchez un filtre pour ajouter une condition. Ensuite, utilisez les menus déroulants spécifiques aux conditions pour le personnaliser. Pour ajouter d'autres conditions au groupe de conditions, cliquez sur Ajouter « ou ».
   • Pour supprimer des conditions individuelles, cliquez sur le X à côté de la condition que vous voulez supprimer.
   • Vous pouvez dupliquer une condition en cliquant sur les trois points verticaux, puis en sélectionnant Dupliquer le filtre.
7. Pour ajouter un autre groupe de conditions au secteur, cliquez sur Ajouter « et », puis répétez l'étape 6.
8. À mesure que vous constituez votre secteur, cliquez sur Réviser le secteur pour voir le nombre de contacts qui correspondent à vos conditions actuelles. Vous devez entrer un nom de secteur pour réviser ce secteur. Dans la fenêtre modale, entrez le texte dans le champ, puis cliquez sur Réviser le secteur.
9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Utiliser le secteur

Vos segments s'afficheront dans le tableau de contact et dans l'onglet Analyses avancées de la page Analyses de votre clientèle.

Les conditions qui incluent des champs de texte fonctionnent comme les tags. Vous pouvez attribuer une logique Tout ou Toutes aux conditions dans le champ Texte pour vous permettre de combiner des critères similaires en une seule condition.

Mettre à jour un secteur avancé

Actualisez un secteur avancé pour mettre à jour son nombre de contacts. Les segments avancés sont automatiquement mis à jour lorsque vous les sélectionnez dans l'outil de création d'e-mail, mais vous pouvez également les mettre à jour manuellement à partir de la page Analyses à tout moment.

Pour mettre à jour manuellement un secteur avancé à partir de la page Analyse, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Dans l'onglet Analyses avancées , cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le segment à utiliser.
4. Cliquez sur Réexécuter pour mettre à jour le secteur.
   

Supprimer un secteur avancé

Pour supprimer votre segments avancé, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Audition, puis sur Analyses.
2. Si vous avez plus d'une assistance, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez la banque à partir de laquelle vous voulez travailler.
3. Dans l'onglet Analyses avancées , cochez la case en regard d'un ou plusieurs segments à supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer.
5. Dans la section Êtes-vous sûr ? modale, cliquez sur Supprimer pour confirmer.