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À propos d'Insights

by Intuit Mis à jour 2 semaines

L'envoi des e-mails est généralement effectué en arrière-plan, mais avec la fonctionnalité Suivi des envois de Mailchimp, vous pouvez suivre l'envoi des e-mails à mesure que nous les recevons de nos serveurs. L'aperçu de livraison vous permet même d'interrompre la livraison pour certaines campagnes, si vous vous rendez compte qu'il y a un problème après l'envoi.

Les infos sur l'envoi sont disponibles pour les campagnes par e-mail standard et en texte brut. Cette fonctionnalité est incluse dans l' abonnement Premium.

Accéder à l'analyse des envois

Les aperçus de livraison sont disponibles à la fois sur la page et dans le rapport Campagnes. Pour accéder à Destination à partir des pages Rapports ou Campagnes, suivez les étapes ci-dessous.

Afficher sur la page Rapports

  1. Cliquez sur Analyses, puis sur Rapports.
  2. Cliquez sur Afficher le rapport à côté de la campagne à laquelle vous voulez travailler.

Les Aperçus de la livraison active apparaissent sur la page du rapport de la campagne pendant l'envoi de votre campagne. Le bloc Aperçus inclut une icône de progression animée et une option d'arrêt de l'envoi de votre campagne.

Une fois que votre campagne aura été envoyée en entier, le bloc Aperçus indiquera que « Votre campagne a été menée ». Si vous annulez une campagne, vous verrez Votre campagne a été annulée.

Afficher sur la page Campagnes

Sur la page Campagnes, un pourcentage d'avancement apparaît après le nom de la campagne et affiche le badge d’état Envoi . Pour afficher des informations supplémentaires sur la livraison de votre campagne, cliquez sur Afficher le rapport.

Le badge d'état de la livraison est envoyé

Une fois que votre campagne aura été envoyée complètement, l'état passera à Envoyée, et vos données seront disponibles dans Rapports dès qu'elles seront enregistrées.
Le badge d'état de la livraison a été envoyé.

Si vous annulez une campagne, votre état s'affichera comme Annuléet les données de votre rapport n'afficheront que les informations concernant les abonnés qui ont reçu la campagne avant l'annulation.
Le badge d'état de la livraison a été annulé

Résoudre des problèmes liés aux analyses de livraison

Pourquoi mon indicateur de livraison s’est-il arrêté ?

À l'occasion, l'indicateur de progression de votre suivi d'avancement peut afficher un pourcentage élevé, comme 97 %. Ce problème est généralement dû à des erreurs d'accès à des données fournisseurs. Nous essaierons de lancer une campagne pendant quatre jours avant de la marquer comme Envoyée. Ne vous inquiétez pas : la plupart de vos abonnés ont reçu votre campagne. Nous mettrons à jour l'indicateur lorsque le problème sera résolu.

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