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À propos des automatisations (classiques)

by Intuit Mis à jour 2 semaines

Avec la fonctionnalité d'automatisation classique de Mailchimp, vous pouvez créer des e-mails ciblés qui sont envoyés lorsqu'ils sont déclenchés par une date, un événement ou une activité de contact spécifique. Notre solution d'automatisation classique offre des outils de planification, de planification et de planification pour vous aider à envoyer des e-mails pour informer, récompenser et engager vos contacts automatiquement.

Dans cet article, vous découvrirez les automatisations historiques et vous pourrez les utiliser dans votre plan de marketing par e-mail.

Infos sur

Voici quelques infos à vérifier.

Définitions

Voici quelques conditions que vous rencontrez lorsque vous créez une automatisation classique.

  • Automatisation
    Un e-mail ou une série d'e-mails ont été envoyés à un contact en fonction d'un déclencheur.
  • Campagne
    Tout contenu distribué créé et mesurable dans Mailchimp, y compris les automatisations
  • Flux de travail
    Les paramètres, le calendrier et le contenu des e-mails automatiques.
  • Retard
    Période écoulée entre un événement de déclenchement et l'envoi.
  • file d'attente
    Un lot de contacts qui ont rempli les critères d'automatisation et qui sont en attente de recevoir le prochain e-mail de la série.
  • Dé nécessaires
    L'opération qui commence un e-mail ou une série d'e-mails d'automatisation. Par exemple, une personne s'abonne à vos services marketing ou achète un produit en particulier.

Fonctionnement des automatisations classique

Une campagne régulière d’e-mails est envoyée à vos contacts à votre meilleure convenance. Avec les automatisations classique, les e-mails sont envoyés automatiquement à certains contacts en fonction de vos critères de déclenchement et d'envoi.

Créez une automatisation classique, personnalisez vos e-mails et définissez vos critères d'envoi. Nous utiliserons vos données d'activité et de contact pour déterminer qui doit recevoir vos e-mails et quand. Une fois l'automatisation classique configurée, nous gérerons votre file d'attente et vos envois pour que vos e-mails soient envoyés aux bonnes personnes au bon moment.

Ce que vous permettent de faire avec les automatisations historiques

Pour les spécialistes du marketing dont les contacts doivent suivre un parcours clair de l'inscription à la conversion ou à la réengagement, l'automatisation classique permet de rationaliser la communication. En fonction du modèle de votre entreprise, vous pouvez envoyer un chèque de naissance une fois par an ou une série de demandes tous les quelques jours.

En convertissant les campagnes envoyées régulièrement en automatisations, vous réduisez le temps que vous dépensez sur la création de contenu et augmentez votre retour sur investissement.

Si vous connectez votre boutique à Mailchimp, vous pouvez également utiliser les automatisations pour les messages relatifs à des opérations, tels que les e-mails sur les paniers abandonnés et les notifications relatives aux commandes. Ces automatisations permettent de contacter les personnes qui quittent un panier ou passent une commande dans votre magasin, même s'ils ne sont pas abonnés à vos e-mails marketing.

À propos des flux de travail

Un flux de travail comprend tous les éléments personnalisables qui façonnent l'expérience de votre destinataire avec votre automatisation classique. Les automatisations classique incluent le calendrier, les paramètres des déclencheurs et les e-mails marketing.

Les paramètres de déclenchement couvrent différents critères, comme la date d'anniversaire ou d'inscription d'un contact abonné, ou l'activité d'achat d'un client. Mailchimp propose de nombreux types d'automatisation standard avec des déclencheurs pour les activités courantes. Si ces options ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez les modifier ou créer une automatisation personnalisée à partir de zéro. Vous pouvez également suspendre et modifier les paramètres d'une automatisation active.

Les e-mails d'automatisation classique seront envoyés séquentiellement. Une fois qu'un contact abonné a reçu le premier e-mail d'une série d'automatisations classique, il reçoit tous les e-mails de la séquence, à moins qu'il ne remplisse les conditions de déclenchement ou de segmentation d'un e-mail, ou qu'il soit supprimé de l'automatisation. Les abonnés peuvent uniquement activer et recevoir les e-mails de manière automatique classique. À l'exception des automatisations basées sur les dates, des e-mails pour paniers abandonnés, des notifications de commandeet des e-mails de redirection produit.

Pour en savoir plus sur les différents flux de travail d'automatisation, consultez Types d'automatisation classique.

Performances de l'automatisation

La page Campagnes de votre compte donne un aperçu de chaque automatisation classique, y compris l'état d'envoi et les tendances des performances.

État de l'envoi

La page Campagnes vous permet d'afficher vos campagnes en fonction de leur état. Cliquez sur Brouillon pour voir uniquement les campagnes sur lesquelles vous travaillez et que vous n'avez pas encore envoyées, ou cliquez sur En cours pour voir les campagnes actives et suspendus. Vous pouvez trouver vos automatisations archivées dans le dossier Archivé .

À côté du nom de chaque automatisation classique, nous afficherons un libellé pour indiquer l'état de l'envoi. Vous pourrez ainsi déterminer rapidement si tout fonctionne correctement.

ÉtatDescription
BrouillonL'automatisation classique n'a pas encore commencé.
En cours d’envoiVotre automatisation classique est en cours d'envoi. Vous devez d'abord suspendre les e-mails pour pouvoir les modifier.
SuspenduTous les e-mails de votre automatisation sont suspendus.
SuspendueL’envoi est en cours, mais au moins un e-mail est en pause.
ArchivéVous avez mis fin à la fonctionnalité d'automatisation classique. Vous pouvez la dupliquer ou afficher les données de son rapport.

État

Sur la page Campagnes, vous pouvez voir les taux d'ouverture d'e-mail et de clic pour chaque automatisation classique. Survolez les pourcentages d'ouverture ou cliquez sur pour voir le nombre total.

Si une automatisation classique utilise des données de commerce électronique, le montant du chiffre d'affaires s'affichera également ici.

Pour en savoir plus sur les performances de votre automatisation, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Afficher le rapport.

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