À propos des intégrations

Les intégrations permettent de connecter votre compte Mailchimp aux autres comptes professionnels et personnels d'un expert-comptable, ce qui vous permet de partager vos informations. Si vous possédez un compte de commerce électronique sur une autre plateforme, vous pouvez connecter votre boutique en ligne à Mailchimp et envoyer des messages marketing à vos clients sans devoir les créer manuellement dans Mailchimp. Vous pouvez également connecter vos comptes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et X (auparavant Twitter) et ajouter automatiquement vos abonnés comme contacts dans une assistance Mailchimp afin de créer plus facilement des campagnes ciblées par e-mail.

Cet article vous présente les intégrations et la façon de les utiliser pour partager des informations entre Mailchimp et vos différents comptes en ligne.

Définitions

Si vous découvrez Mailchimp, prenez quelques minutes pour vérifier la terminologie que nous utilisons.

• Auditoire
  Une collection de contacts, y compris les détails de leur profil, leurs préférences et d'autres données.
• Contacts
  Il s'agit d'un emplacement où sont enregistrées les coordonnées de vos clients ou abonnés, comme une cellule dans une feuille de calcul.
• Campagnes
  les messages que vous partagez avec vos clients ou abonnés, tels que les e-mails ou les publicités ;
• Événements
  Bases de données personnalisées créées à l'aide de notre API Événements marketing ou d'outils tiers que vous pouvez utiliser pour obtenir des informations sur le comportement de vos clients et créer des segments d'audit pour des campagnes spécifiques.
• Balises
  Les tags personnalisés que vous utilisez pour organiser vos contacts.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Vous devez avoir un compte actif dans l'appli ou la plateforme que vous voulez connecter à Mailchimp.
• Familiarisez-vous avec les audits, contacts et campagnes par e-mail de Mailchimp.

Fonctionnement des intégrations

Lorsque vous connectez une intégration tierce à Mailchimp, vous transférez les informations sur votre compte d'une plateforme à l'autre. Pour connecter un compte externe à votre compte Mailchimp, vous devez d'abord trouver la plateforme dans notre répertoire d'intégrations. Vous pouvez parcourir nos listes par catégorie.

Vous pouvez également rechercher une plateforme ou une appli en particulier.

Une fois que vous avez trouvé l'intégration que vous souhaitez connecter, cliquez sur la tuile pour ouvrir la page des détails. Une courte description de l'intégration s'affiche ici, ainsi qu'un lien pour lancer le processus de connexion.

La connexion à une intégration peut varier en fonction des exigences propres aux différentes applications, mais vous devez vous connecter à la plateforme d'intégration et à votre compte Mailchimp, puis autoriser Mailchimp à accéder à l'autre compte.

Types d'intégrations

Mailchimp propose des intégrations dans de nombreuses catégories, dont

• Analyzes
• Planification des horaires
• Services de connexion
• Gestion des contacts
• Contenu
• Service client
• Conception
• Outils pour les développeurs
• Commerce électronique
• Finance et comptabilité
• Formulaires et enquêtes
• Fidélité
• Marketing
• Paiements
• Point de vente
• Productivité
• réseaux sociaux
• Gestion des abonnements
• Gestion des entrées et sorties d'argent

Pour en savoir plus dans ces catégories, accédez à la page Intégrations , puis choisissez votre domaine d'intérêt dans le menu déroulant. Certains types d’intégrations courants sont décrits ci-dessous.

Synchroniser les contacts

La plupart des intégrations incluent la possibilité d'importer automatiquement vos abonnés, contacts ou infos sur vos clients vers vos clients Mailchimp. Les nouvelles informations continueront à être transférées à l'utilisateur sélectionné afin que vos données Mailchimp soient toujours synchronisées avec votre appli externe. En fonction de l'intégration, vous pouvez créer un mappage personnalisé entre les champs externes et les champs Mailchimp afin que des données supplémentaires soient disponibles dans votre assistance Mailchimp.

Pour en savoir plus sur les audits et les contacts, consultez les guides suivants.

• Exigences et bonnes pratiques en matière d'audits
• Tout sur les statistiques d'audit

Synchronisation des données de commerce électronique

Synchronisez votre boutique e-commerce avec Mailchimp et utilisez les données pour créer des messages ciblés tels que des notifications de commande, des e-mails de redirection, des codes promotionnels ou des e-mails relatifs à des paniers abandonnés.

Pour en savoir plus, consultez les guides suivants.

• Créer un e-mail de redirection vers un produit
• Créer un e-mail de panier abandonné classique
• Ajouter des notifications de commande

Connecter vos sites Web

Connectez manuellement votre site Web à Mailchimp ou ajoutez notre code à un constructeur de site Web. Vous pouvez ajouter un formulaire contextuel à votre site ou essayer de recatégoriser les publicités sur Google.

• Ajouter un formulaire contextuel à votre site Web
• Commencer à utiliser Google Remarketing Ads

Ce type d'intégration n'est pas compatible avec nos outils de vente en ligne.

Synchroniser des événements

Certaines intégrations synchronisent automatiquement les événements que vous gérez via une application ou une plate-forme externe avec votre compte Mailchimp. Les nouveaux événements continueront à être synchronisés automatiquement jusqu'à ce que vous annuliez l'intégration. Une fois que vous disposez des données dans Mailchimp, vous pouvez les utiliser pour envoyer des messages personnalisés à vos contacts.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des événements, consultez l'aide Créer et envoyer à un segments.

Synchroniser les tags

Certaines intégrations taguent automatiquement vos données synchronisées pour vous permettre de gérer vos contacts plus facilement. Par exemple, un contact peut être tagué avec l'appli à partir de laquelle il a été synchronisé afin que vous sachiez exactement le contexte des données.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des tags, consultez les guides suivants.

• Créer, Ajouter ou supprimer des tags
• Envoyer aux tags

Afficher et gérer les intégrations

La page Intégrations de votre compte vous permet d'afficher et de gérer les sites et plates-formes qui partagent vos données avec votre compte Mailchimp. Ici, vous verrez quelles intégrations sont connectées ainsi que leur état.

Pour gérer vos intégrations, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Intégrations, puis sur Gérer.
   
2. La page Gérer les intégrations vous indique les intégrations que vous avez connectées. Cliquez sur Autres connexions pour élargir la liste.
   
3. Cliquez sur une vignette pour accéder à la page des paramètres d'intégration. Vous pourrez vérifier l'état de la connexion, consulter les statistiques du compte et effectuer d'autres tâches propres à l'intégration.

Étapes suivantes

Une fois que vous avez connecté une application à Mailchimp et que vous avez synchronisé vos données, vous pouvez les utiliser pour envoyer des messages et des e-mails personnalisés en fonction de votre intégration.

Pour plus d'informations, consultez les guides et didacticiels suivants.

• Démarrer avec les campagnes
• Démarrage avec les tags
• Créer et envoyer à un secteur

Si vous avez connecté une boutique d'e-commerce à Mailchimp, vous pouvez utiliser vos données d'achat synchronisées de différentes manières.

Ajoutez des recommandations de produits personnalisées pour vos e-mails marketing à partir de données ou utilisez des segments prédéfinis pour afficher et cibler différents types de clients avec des offres personnalisées. Vous pouvez même activer le suivi du commerce électronique dans vos campagnes et vos automatisations pour enregistrer les achats de vos clients et évaluer votre retour sur investissement

• Vendez plus de détails avec Mailchimp
• Afficher les revenus des campagnes par e-mail
• Analyser une activité par achat

Si vous avez connecté manuellement votre site Web à Mailchimp, ou si vous avez ajouté notre code à un créateur de site Web, vous pouvez ajouter un formulaire contextuel à votre site ou essayer de recatégoriser les publicités sur Google.

• Ajouter un formulaire contextuel à votre site Web
• Commencer à utiliser Google Remarketing Ads

Déconnecter une intégration de votre compte Mailchimp

Pour désactiver une intégration, vous pouvez devoir la supprimer dans Mailchimp et la retirer de l'application externe. Si vous avez connecté un site manuellement, il se peut que vous deviez supprimer notre code du HTML de votre site Web.

Lorsque vous annulez une intégration, la synchronisation des données prend fin. En fonction de l'intégration, certaines informations peuvent être supprimées de Mailchimp. Les contacts créés par l'intégration restent généralement dans l'audit public avec lequel vous les avez synchronisés. Les données stockées dans l'appli avec laquelle vous avez créé l'intégration ne sont pas affectées par la déconnexion.

Si un magasin est déconnecté, nous désactiverons automatiquement les automatisations de commerce électronique et supprimerons les formulaires contextuels qui utilisent les données du site partagé. Si vous souhaitez reconnecter votre site plus tard, veillez à suivre toutes les instructions d'installation de votre plateforme ou site Web de vente en ligne, puis de réactiver les automatisations concernées.