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Importer les contacts dans Mailchimp

by Intuit•26• Mis à jour 3 jours

Notre outil d'importation vous aide à ajouter ou à mettre à jour des contacts par e-mail dans Mailchimp. Importez vos données depuis une appli connectée, téléchargez un fichier CSV (séparé par des virgules), copiez et collez les e-mails depuis une feuille de calcul telle que Microsoft Excel ou Google Sheets, ou entrez les infos directement dans le tableau d'importation. Vous pouvez également mettre à jour automatiquement plusieurs contacts e-mail existants à la fois.

Dans cet article, vous découvrez comment utiliser notre outil d'importation pour ajouter et mettre à jour des contacts par e-mail dans Mailchimp.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

Cet article explique comment importer des e-mails dans Mailchimp. Pour apprendre à importer des contacts SMS dans vos clients Mailchimp, consultez la section Importer les contacts marketing de SMS dans Mailchimp .
L'abonnement gratuit comprend jusqu'à 250 contacts et 500 e-mails envoyés par mois, avec une limite d'envoi d'e-mails quotidienne à 250 e-mails. Pour en savoir plus, consultez notre page sur la tarification .
Si, grâce à votre importation, le nombre total de contacts dépasse la limite de votre plan marketing, des frais supplémentaires s'appliqueront.
En effet, certains programmes tiers utilisent le point-virgule pour séparer les champs de données des fichiers CSV et TXT. Si votre fichier d'importation contient des point-virgules, remplacez-les par des virgules et réessayez d'importer. Pour en savoir plus, consultez le dépannage des importations de contacts .
Dans Mailchimp, vous pouvez catégoriser vos e-mails en fonction de l'état de l'e-mail marketing, qu'ils soient abonnés ou non. Vous pouvez importer uniquement 1 état à la fois.

Importer des contacts par e-mail depuis un autre service

Mailchimp vous permet de connecter 6 intégrations les plus courantes et d'importer vos e-mails. Voici la liste des applis actuellement prises en charge :

différents
Salesforce
souscrits
QuickBooks
Squareespace Commerce
Shopify

Pour connecter une autre application et importer des e-mails dans Mailchimp, suivez ces étapes.

Cliquez sur Audit .
Si vous avez plus d'un audit, cliquez sur le menu déroulant Audition et choisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
Cliquez sur le menu déroulant Gérer l'audit et sélectionnez Importer les contacts .
Cliquez sur Importer à partir d'un autre service .
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Ajouter sur la tuile d'intégration que vous souhaitez utiliser. Les intégrations connectées précédemment seront cochées.
Une fois la connexion établie, cliquez sur Terminer .

Vous avez terminé ! Vous êtes maintenant connecté à votre appli. Mailchimp va importer vos e-mails.

Importer des contacts par e-mail ou SMS à partir d'un fichier

Le processus d'importation de fichier comporte deux étapes. Tout d'abord, préparez votre feuille de calcul contenant des contacts par e-mail en dehors de Mailchimp, puis enregistrez-la au format CSV ou TXT. Ensuite, utilisez notre outil d'importation pour télécharger votre fichier et ajouter vos contacts de messagerie à votre destinataire Mailchimp . Si vous importez des e-mails clients abonnés, assurez-vous que vous êtes autorisé à leur envoyer du contenu marketing par e-mail.

Préparation à l'importation

Pour préparer votre fichier pour l’importation, suivez les étapes ci-dessous.

Dans un fichier Excel comme Microsoft Excel ou Google Sheets, ouvrez votre feuille de calcul vierge.
Créez et étiquetez une colonne pour Adresse e-mail . Ce champ est obligatoire pour importer les contacts par e-mail.
Créez et taguez des colonnes supplémentaires pour le prénom , le nom et toutes les autres informations que vous souhaitez importer dans Mailchimp.

Pour apprendre à formater les numéros de téléphone, les anniversaires, les adresses postales et les autres types de données, consultez les règles de format pour votre fichier d’importation .

Pour les programmes de SMS via l'âge , incluez la colonne Date de naissance de vérification avec la date de naissance complète. Pour en savoir plus, consultez la section Importer les contacts marketing par SMS dans Mailchimp .

Renseignez les infos relatives à vos contacts dans les champs correspondants de la feuille de calcul.
Enregistrez le fichier au format CSV ou TXT. En général, ces options sont accessibles à partir du menu Fichier de votre fichier de fichier. Les programmes de feuilles de calcul peuvent varier.

Beau travail ! Maintenant que vous avez préparé votre fichier d'importation, vous pouvez procéder à l'importation.

Vous avez besoin d'aide pour enregistrer votre feuille de calcul avant de l'importer ? Lisez ces conseils pour les fichiers CSV à partir de Microsoft Excel et Google Sheets . Vous pouvez également télécharger notre fichier d'importation CSV type et remplacer les données vides par e-mail.

Importer votre fichier dans Mailchimp

Pour importer vos e-mails dans Mailchimp, suivez les étapes ci-dessous.

Cliquez sur Audit .
Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des contacts , puis sélectionnez Importer des contacts .
Cliquez sur Télécharger un fichier .
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Sélectionner un fichier pour choisir le fichier d'importation à partir de votre ordinateur, ou faites glisser votre fichier d'importation dans la section Glisser-déposer.
Cliquez sur Continuer.
Utilisez le menu déroulant Audition pour confirmer l'audit dans lequel vous souhaitez importer.
Si votre destinataire comprend des groupes , vous pouvez importer vos e-mails directement dans le groupe de votre choix. Dans la section Ajouter aux groupes , cochez la case en regard de chaque groupe auquel vous souhaitez ajouter vos contacts par e-mail. Vous ne verrez cette option que si vous avez des groupes dans votre audit.
Si vous souhaitez mettre à jour les e-mails qui figurent déjà dans votre liste, cochez la case en regard de Mettre à jour les contacts existants .
Cliquez sur Continuer pour le tag .
Si vous souhaitez attribuer des tags à tous les contacts e-mail de votre fichier d'importation, cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez ou créez les tags selon vos besoins. Vous pouvez également sélectionner votre tag parmi les plus demandés.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Continuer pour associer les opérations () .
Faites correspondre les colonnes de votre fichier d'importation avec les champs de votre clients Mailchimp. Nous mapperons automatiquement certaines colonnes pour vous. Par exemple, la colonne qui contient les adresses e-mail correspondra au champ Adresse e-mail.
Cliquez sur le titre de la colonne pour choisir un autre type de champ pour la colonne ou pour créer un champ. Répétez cette étape pour toutes les colonnes sans correspondance que vous voulez importer. Les colonnes non mappées ne seront pas importées.
Cliquez sur Continuer pour vous abonner .
Utilisez les menus déroulants Sélectionner l'état du marketing par e-mail et Sélectionner l'état du marketing par SMS pour choisir l'état de l'abonnement marketing des contacts par e-mail que vous souhaitez importer. Si vous ne disposez que du consentement par e-mail de vos contacts, sélectionnez Abonné dans la liste déroulante Sélectionner l'état marketing des e-mails , puis choisissez Non abonné dans la liste déroulante Sélectionner l'état marketing des SMS .
Les états d’abonnement disponibles pour les contacts par e-mail sont les suivants :
- Abonné
- Abonnement annulé
- Non abonné
Cliquez sur Finaliser l'importation pour vérifier vos paramètres d'importation. Pour revenir à une étape, cliquez sur l'en-tête correspondant. Si vous voulez annuler votre importation, cliquez sur Quitter .
Vérifiez le récapitulatif d'importation, puis cliquez sur Terminer l'importation .

Et voilà ! Lorsque l'importation sera terminée, nous enverrons une notification à l'adresse e-mail associée à votre compte Mailchimp.

Copier et coller des e-mails

Collez les nouveaux contacts par e-mail à partir d'une feuille de calcul ou d'une liste directement.

Pour copier et coller vos e-mails, suivez les étapes ci-dessous.

Cliquez sur Audit .
Cliquez sur le menu déroulant Ajouter des contacts , puis sélectionnez Importer des contacts .
Cliquez sur Copier et coller.
Cliquez sur Continuer.
Collez vos coordonnées dans le champ.
Cliquez sur Continuer à organiser .
Utilisez le menu déroulant Audition pour confirmer l'audit dans lequel vous souhaitez importer.
Si votre destinataire comprend des groupes , vous pouvez importer vos e-mails directement dans le groupe de votre choix. Dans la section Ajouter aux groupes , cochez la case en regard de chaque groupe auquel vous souhaitez ajouter vos contacts par e-mail. Vous ne verrez cette option que si vous avez des groupes dans votre audit.
Si vous souhaitez mettre à jour les e-mails qui figurent déjà dans votre liste, cochez la case en regard de Mettre à jour les contacts existants .
Cliquez sur Continuer pour le tag .
Si vous souhaitez attribuer des tags à tous les contacts e-mail de votre fichier d'importation, cliquez sur le menu déroulant, puis sélectionnez ou créez les tags selon vos besoins. Vous pouvez également sélectionner votre tag parmi les plus demandés.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Continuer pour associer les opérations () .
Faites correspondre les colonnes de votre fichier d'importation avec les champs de votre clients Mailchimp. Nous mapperons automatiquement certaines colonnes pour vous. Par exemple, la colonne qui contient les adresses e-mail correspondra au champ Adresse e-mail.
Cliquez sur le titre de la colonne pour choisir un autre type de champ pour la colonne ou pour créer un champ. Répétez cette étape pour toutes les colonnes sans correspondance que vous voulez importer. Les colonnes non mappées ne seront pas importées.
Cliquez sur Continuer pour vous abonner .
Utilisez les menus déroulants Sélectionner l'état du marketing par e-mail et Sélectionner l'état du marketing par SMS pour choisir l'état de l'abonnement marketing des contacts par e-mail que vous souhaitez importer. Si vous ne disposez que du consentement par e-mail de vos contacts, sélectionnez Abonné dans la liste déroulante Sélectionner l'état marketing des e-mails , puis choisissez Non abonné dans la liste déroulante Sélectionner l'état marketing des SMS .
Les états d’abonnement disponibles pour les contacts par e-mail sont les suivants :
- Abonné
- Abonnement annulé
- Non abonné
Cliquez sur Finaliser l'importation pour vérifier vos paramètres d'importation. Si vous devez revenir à une étape, cliquez sur l'en-tête correspondant. Si vous voulez annuler votre importation, cliquez sur Quitter .
Vérifiez le récapitulatif d'importation, puis cliquez sur Terminer l'importation .

Et voilà ! Lorsque l'importation sera terminée, nous enverrons une notification à l'adresse e-mail associée à votre compte Mailchimp.

Les contacts par e-mail abonnés qui sont importés dans Mailchimp ne passent pas par le processus d'inscription . Vous devrez vérifier que vous êtes autorisé à effectuer des communications marketing.
Lorsque vous importez des e-mails dans une liste existante, nous n'incluons aucune adresse en double, retournée ou désabonnée qui est déjà stockée dans une liste.
Étant donné que toutes les audits de Mailchimp sont indépendants les uns des autres, nous ne pouvons pas détecter les doublons, les retards ni les annulations d'abonnements. Si vous avez des contacts par e-mail en double dans les différentes TVA, vous pouvez essayer de combiner vos requêtes en une TVA principale qui utilise des groupes ou des tags.

Mettre à jour les contacts de messagerie existants

Il se peut que vous deviez mettre à jour les données de vos contacts par e-mail s'ils sont à votre disposition depuis un certain temps. Utilisez notre outil d'importation pour mettre à jour rapidement plusieurs contacts à la fois.

Cette option remplace les informations existantes des champs d'audit par les nouvelles informations de votre fichier d'importation. Vous suivrez le même processus pour importer de nouveaux contacts par e-mail, mais il y aura quelques points à faire.

Lorsque vous préparez votre feuille de calcul, vérifiez que les noms des colonnes de votre fichier d'importation correspondent aux champs de votre clients Mailchimp, et qu'aucune colonne n'est vide. Les champs vides remplacent et effacent les données de contact existantes par e-mail.
Vous pouvez uniquement mettre à jour les contacts de messagerie abonnés ou non avec cette méthode.
Les importations ne mettront pas à jour l'état marketing des contacts par e-mail qui figurent déjà dans votre compte Mailchimp.

Une fois que votre fichier d'importation a été préparé avec les coordonnées mises à jour, suivez les mêmes étapes pour importer des contacts par e-mail à partir d'un fichier. Sur l'étape Organiser , cochez la case en regard de Mettre à jour tous les contacts existants .

Et voilà ! Lors de l'importation, nous nous occupons du reste en scannant vos contacts e-mail et en mettant à jour leurs infos.

Dépannage

Besoin d'aide pour l'importation des contacts ?
Résoudre des problèmes d'importation de contacts

Voulez-vous annuler une importation de contacts ?
Annuler l'importation des contacts

Vous n'avez plus besoin d'assistance ?
Supprimer une piste d'audit

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment importer vos contacts, nous avons d'autres fonctionnalités pour gérer et développer votre clientèle.

Importer les contacts marketing par SMS dans Mailchimp
Découvrez comment importer des contacts marketing par SMS dans Mailchimp.
Démarrez avec votre audit
Gérez les informations importantes concernant votre public. Utilisez les outils marketing de Mailchimp pour déterminer comment gérer les contacts avec votre boutique en ligne et envoyer du contenu marketing ciblé.
Afficher les résultats de l'importation des contacts
Vérifiez le nombre de contacts ajoutés ou mis à jour, et indiquez s'il existe des erreurs de syntaxe.
À propos des options du formulaire d'inscription
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