Combiner les audits d'un fichier CSV

Combinez les assistances pour simplifier la gestion de l'assistance et réduire le coût de votre abonnement mensuel en éliminant les contacts en double. Pour combiner une liste de contacts exportés ou enregistrés avec une autre section Mailchimp, importez un fichier CSV.

Dans cet article, vous apprendrez comment combiner vos audits avec une importation.

Avant de commencer

Voici quelques choses à savoir avant de passer à cette étape.

• Nous vous recommandons de sauvegarder tous vos clients avant de les combiner. Conserver une sauvegarde est une sauvegarde et vous permet de conserver le plus de données possible, mais certaines données ne peuvent pas être exportées et seront perdues. Pour cette raison, nous vous recommandons de ne pas combiner les audits activés par le RGPD. Pour en savoir plus sur ce que votre exportation de sauvegarde inclut et ne permet pas, consultez Afficher ou Exporter vos contacts.
• Pour éviter les contacts en double dans votre public, nous vous conseillons d' archiver les contacts dans votre ancien public après l'avoir exporté et avant de l'importer dans votre public principal.

Feuille de route des tâches

Il s'agit d'un processus en plusieurs étapes. Vous devez suivre ces étapes dans l'ordre pour terminer la tâche.

• Déterminez quels clients Mailchimp voulez-vous utiliser comme client principal.
• Exportez le public que vous voulez combiner avec votre public principal.
• Archivez les contacts avant de les importer dans votre fichier principal.
• Importez vos contacts pour votre public principal.

Exporter

Pour combiner une consultation Mailchimp avec une autre consultation, exportez et téléchargez d'abord la section que vous souhaitez fusionner avec votre section principale. Nous conserverons automatiquement les adresses abonnées, non abonnées et nettoyées de votre public dans des fichiers séparés, dont vous aurez besoin plus tard.

Importer à votre public principal

Pour importer vos contacts exportés dans QuickBooks, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Auditoire.
   
2. Cliquez sur Tableau de bord d'audit.
   
3. Si vous avez plusieurs audits, cliquez sur la liste déroulante Auditoire et choisissez celle que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur la liste déroulante Gérer l'audit commencer et sélectionnez Importer des contacts.
5. Sélectionnez CSV ou fichier texte limité à un onglet.
   
   Si votre dernière importation était un fichier CSV avec les mêmes colonnes, vous pouvez cliquer sur Utiliser les paramètres de la dernière importation, ce qui vous permettra d'ignorer les étapes 8 à 10.
6. Cliquez sur Continuer la configuration.
   
7. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier sur votre ordinateur.
   
8. Cliquez sur Continuer à associer pour passer à l'étape suivante et faire correspondre les colonnes de votre fichier d'importation avec les champs correspondants dans Mailchimp.
   
   Si votre fichier d’importation contient seulement une colonne e-mail, nous vous ferons passer à Organiser (étape 13).
9. Nous mapperons automatiquement certaines colonnes dans votre fichier d'importation. Par exemple, la colonne qui contient les adresses e-mail correspondra au champ Adresse e-mail .
   
10. Cliquez sur Modifier pour sélectionner un autre type de champ dans le menu déroulant. Pour créer un champ, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Créer un champ.
11. Répétez les étapes 8 et 9 pour toutes les colonnes incorrectes. Vous devez faire correspondre toutes les colonnes ou les ignorer pour terminer votre importation.
    
12. Lorsque l'opération sera terminée, nous afficherons un message de confirmation.
    
13. Cliquez sur Continuer pour organiser.
    
14. (Facultatif) Si vous voulez attribuer des tags à tous vos contacts importés, cliquez sur l' icône plus (+) dans la section Marquer tous les contacts et sélectionnez ou créez les tags selon vos besoins. C'est un bon moyen d'identifier les contacts provenant d'un autre public.
    
15. (Facultatif) : Si vous voulez ajouter vos contacts importés aux groupes, accédez à la section Ajouter des contacts aux groupes et cochez la case en regard de chaque groupe concerné.
    
    Vous ne voyez pas cette option si vous avez des groupes dans votre public.
16. Dans la section Choisir l'état de ces contacts , cliquez sur le menu déroulant pour choisir le type de contacts que vous voulez importer.
    
    Les états disponibles pour les contacts sont les suivants :
    • Abonné
    • Abonnement annulé
    • Non-abonné
    • Nettoyé
17. Dans la section Mettre à jour les contacts existants , ne cochez pas la case, sauf si votre importation inclut des contacts qui font déjà partie de vos clients principaux.
    
18. Cliquez sur Continuer à vérifier pour confirmer vos paramètres d'importation
    
19. Cliquez sur Importer.
    

Lorsque l’importation sera terminée, nous enverrons une notification à l’adresse e-mail associée à votre nom d’utilisateur. Répétez ce processus pour chaque type de contact que vous voulez importer.

Étapes suivantes

Une fois que vous avez combiné vos publics, veillez à ce que les URLdes formulaires d'inscription , et les fenêtres contextuelles, intégréesou stockées sur vos sites Web ou sur les réseaux sociaux correspondent à votre nouvelle clientèle.