À propos de Mailchimp Attribution

Une fois que vous avez connecté votre boutique en ligne à votre public Mailchimp, vous pouvez utiliser Mailchimp pour voir l'impact de vos campagnes marketing sur vos ventes. L'attribution Mailchimp relie les commandes et les ventes au dernier message que vos contacts ont reçu. Utilisez ces infos pour découvrir quels de vos e-mails et SMS marketing sont convertis en ventes.

Dans cet article, vous apprendrez sur l'attribution Mailchimp et son fonctionnement.

Infos sur

Informations importantes sur cette fonctionnalité.

• L'attribution Mailchimp est automatiquement compatible avec toutes les intégrations de commerce électronique.
• Si vous prévoyez d'envoyer des campagnes par SMS, vous devez activer les SMS. Consultez la page À propos du marketing par SMS avec Mailchimp pour en savoir plus.

Définitions

Voici quelques conditions que vous découvrirez dans cet article.

Attribution
Une méthode pour attribuer des avoirs à l’e-mail ou au texto de promotion qui a généré une vente.

Fenêtre d'attribution
Période durant laquelle nous suivons les clics pour une méthode marketing comme l'e-mail ou le SMS.

Intégrations
Un lien entre votre compte Mailchimp et un autre compte que vous possédez, qui vous permet de partager des informations entre les deux comptes. Par exemple, si vous connectez votre boutique Shopify à votre compte Mailchimp, vos clients Shopify seront ajoutés en tant que contacts à votre liste Mailchimp.

Attribution du dernier contact
Une méthode pour attribuer une attribution au dernier e-mail ou SMS marketing avec lequel un contact communique.

Fonctionnement

L'attribution Mailchimp permet de suivre la façon dont vos contacts interagissent avec vos e-mails et SMS marketing. Il attribue ensuite les commandes au dernier message que vos contacts ont contacté. Vous n’avez pas besoin de vous inscrire ou d’activer quoi que ce soit. Tout est configuré pour vous, à moins que vous ne souhaitiez personnaliser vos fenêtres d'attribution.

Par défaut, pour les e-mails, une commande est due à un clic si la commande est passée dans les 30 jours suivant le clic. Pour les SMS, nous attribuons automatiquement les commandes passées dans les 5 jours suivant le clic sur le lien. Vous pouvez personnaliser ces paramètres par défaut sur la page Gérer l'intégration de votre appli de commerce électronique.

Nous utilisons un modèle de dernière touche pour le suivi des attributions. Si les interactions apparaissent par e-mail et par SMS, l'interaction la plus récente dans la fenêtre de temps recevra le crédit. En savoir plus sur les modèles d'attribution

Disons que vous utilisez nos paramètres d'attribution par défaut. Si votre contact effectue un achat dans les 30 jours suivant le clic sur un lien dans votre e-mail marketing, nous attribuerons la commande à cet e-mail.

Imaginons à présent que votre contact n'achète plus rien après avoir cliqué sur le lien d'un e-mail, mais qu'il a cliqué sur un lien d'un SMS. S'il effectue un achat dans les 5 jours, nous attribuerons la vente au SMS. Si l'achat a lieu plus de 5 jours après l'envoi du SMS, mais dans les 30 jours suivant l'e-mail, nous l'attribuerons à l'e-mail.

Dans les rapports sur les revenus générés par le commerce électronique, Mailchimp indique le chiffre d'affaires net, qui n'inclut pas les frais d'expédition ni les taxes.

Gérer l'attribution Mailchimp

Vous pouvez personnaliser vos paramètres d'attribution selon vos besoins.

Pour gérer vos paramètres d'attribution, suivez ces étapes.

1. Cliquez sur Analyses, puis sur Tableau de bord Marketing.
2. Cliquez sur Paramètres d'attribution.
3. Ajustez vos paramètres en fonction de vos besoins en cliquant dans le champ approprié et en entrant votre nouvelle valeur. Paramètres ajustés comprennent :
   • E-mail cliqué sur  : Détermine si l'attribution Mailchimp prend en compte les clics par e-mail dans la fenêtre spécifiée. Vous pouvez activer ou désactiver les clics dans les e-mails, ou définir la longueur de la fenêtre.
   • E-mail ouvert - Détermine si l'attribution Mailchimp prend en compte l'ouverture d'un e-mail pendant la fenêtre spécifiée. Vous pouvez activer ou désactiver l’ouverture des e-mails pour qu’elle ne soit pas prise en compte, ou définir la longueur de la fenêtre.
   • SMS cliqué sur  : Cette option permet de déterminer si l'attribution de Mailchimp prend en compte les clics dans la fenêtre spécifiée. Vous pouvez activer ou désactiver la prise en compte des clics sur le texte, ou définir la longueur de la fenêtre.
   • SMS envoyés  : Cette option permet de déterminer si l'attribution de Mailchimp prend en compte l'envoi de textos dans la fenêtre spécifiée. Vous pouvez activer ou désactiver la livraison par SMS, ou définir la longueur de la fenêtre.
4. Après avoir terminé vos modifications, cliquez sur Enregistrerpour terminer.