Déconnecter Mailchimp pour Salesforce

Vous devrez peut-être déconnecter, puis reconnecter Mailchimp pour Salesforce à des fins de dépannage, ou vous déconnecter, car vous n'avez plus besoin de l'appli. Vous pouvez le faire à tout moment.

Cet article vous indique comment déconnecter Mailchimp pour Salesforce.

Cet article indique comment utiliser Mailchimp pour l'intégration Salesforce qui a été configurée avant le 1er mai 2024.

Pour plus d'informations sur Mailchimp pour les intégrations Salesforce qui ont été configurées à partir du 1er mai 2024, découvrez les options de soutien technique répertoriées dans Salesforce Salesforce 12.

Avant de commencer

Prenez en compte les points suivants avant de passer à cette procédure.

• Les données d'abonné enregistrées dans Mailchimp ne seront pas affectées lorsque vous déconnecterez puis reconnectez Mailchimp pour Salesforce.
• Si vous reconnectez l'application, n'oubliez pas de reprogrammer toutes les requêtes que vous avez créées avec QueryBuilder.

Déconnecter Mailchimp pour Salesforce

Avant de pouvoir désinstaller Mailchimp pour Salesforce, vous devez déconnecter quelques éléments. Vous supprimerez les composants personnalisés de la mise en page principale et du contact, vous supprimerez les autorisations définies par Mailchimp, et vous annulerez ou terminerez les tâches Aapex actives.

Si vous ne suivez pas ces étapes, vous ne pourrez pas désinstaller l'application.

Accéder aux mises en page

Pour supprimer les composants personnalisés des mises en page principales et de contact, vous devez accéder aux mises en page page.

Pour accéder à vos mises en page, suivez les étapes ci-dessous.

1. Connectez-vous à votre compte Salesforce .
2. Dans le menu de navigation Salesforce, cliquez sur Configurer .
   
3. Sous Créer , cliquez sur la flèche en regard de Personnaliser .
4. Cliquez sur la flèche en regard de Prospects ou Contacts .
5. Cliquez sur Mises en page.
   

Maintenant que vous avez accédé à vos mises en page, laissez cette page ouverte pour pouvoir utiliser les mises en page principales et de contact.

Modifier les contacts

À partir des mises en page de page, vous pouvez accéder à votre mise en page de contact et supprimer les composants personnalisés que vous avez ajoutés.

Pour supprimer les composants personnalisés de votre mise en page de contact, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Modifier en regard de Mise en page du contact .
   
2. Dans la section Détail des contacts , cliquez sur l'icône moins à côté de chacun de vos composants : champ Abonné MF
   
3. Dans la section Boutons personnalisés , cliquez sur Abonnements Mailchimp en dehors de la zone de bouton personnalisé et dans le menu de gauche, en haut de la mise en page du contact.
   
4. Cliquez sur Enregistrer .

Changer les responsables

Dans les mises en page page, vous aurez accès à votre mise en page principale et supprimerez les éléments personnalisés de la même manière que vous avez modifié votre mise en page de contact.

Pour supprimer les composants personnalisés de votre mise en page principale, suivez les étapes ci-dessous.

1. Cliquez sur Modifier à côté de Mise en page principale .
   
2. Dans la section Détail du prospect , cliquez sur le signe moins à côté de chacun de vos composants : champ Abonné MF
   
3. Dans la zone Boutons personnalisés , cliquez sur les abonnements Mailchimp pour les faire glisser vers le haut de la mise en page principale.
   
4. Cliquez sur Enregistrer .

Supprimer les ensembles d'autorisations

Dans la prochaine étape du processus de déconnexion, les utilisateurs Mailchimp pour Salesforce devraient être retirés des ensembles d'autorisations activés.

Pour modifier les attributions définies, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sous Administrateur , cliquez sur Gérer les utilisateurs .
2. Cliquez sur Utilisateurs .
   
3. Cliquez sur l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
4. Placez-vous sur les attributions définies d'autorisations jusqu'à ce que les options contextuelles s'affichent.
5. Cliquez sur Supprimer pour supprimer les ensembles d'autorisations de Mailchimp.
   
6. Cliquez sur OK pour confirmer.
7. Répétez les étapes 2 à 6 pour les autres utilisateurs de l'intégration dans votre entreprise.

Accepter les tâches Apex

Une fois vos mises en page modifiées, vous devrez approuver tous les projets Aapex actifs. Si les données sont synchronisées, il est préférable d'attendre la fin du travail pour que les données Mailchimp et Salesforce restent inchangées.

Pour avortement d'un projet Apex, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans le menu de navigation Salesforce, cliquez sur Configurer .
2. Sous Contrôleur , cliquez sur la flèche en regard de Tâches .
3. Cliquez sur Tâches Aexe .
   
4. Dans la colonne Action, cliquez sur Abporter .

Désinstaller l'application

Vous pouvez désormais désinstaller Mailchimp pour Salesforce.

Pour désinstaller l'application, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans le menu de navigation Salesforce, cliquez sur Configurer .
2. Sous Créer , cliquez sur Installers ,
   
3. Cliquez sur Désinstaller à côté de Mailchimp pour Salesforce .
   
4. Cliquez sur Enregistrer une copie des données de ce package pendant 48 heures après la désinstallation .
   
   Salesforce vous enverra un lien par e-mail pour télécharger un fichier d'exportation. Si vous n’avez pas besoin de conserver les données d’intégration, cliquez sur Ne pas enregistrer une copie des données de ce package après la désinstallation .
5. Cochez la case à côté de Oui, je veux désinstaller ce forfait et supprimer définitivement tous les composants associés .
6. Cliquez sur Désinstaller .
   

Salesforce vous informera par e-mail lorsque le processus de désinstallation sera terminé. Si vous avez suivi ces étapes à des fins de dépannage, vous pouvez à présent reconnecter l'appli .