Découvrez comment résoudre les problèmes eBay avec QuickBooks Connector ( OneSaas).
QuickBooks Connector (OnlineSaas) permet la lecture des codes produits à partir du champ Libellé personnalisé dans le système eBay afin de faire correspondre les produits avec d'autres systèmes. Assurez-vous de renseigner vos champs Libellés personnalisés avec les codes de produits ou références corrects.
Note :Pour éviter les conflits de référence, assurez-vous que les champs Libellés personnalisés dans les sections Listes actives et Stock correspondent.
Fusionner les ventes dans eBay
QuickBooks Connector ne permet pas de fusionner plusieurs commandes d'un même client en une seule commande à des fins d'exécution sur eBay. Afin d'éviter les doublons, les modifications de ce type doivent être calculées manuellement dans l'appli de gestion des commandes.
Synchroniser les données d'historique
Si vous procédez à l'intégration de eBay dans QuickBooks Connector, notez qu'il existe une limite connu(e) dans le cadre de laquelle eBay ne fournit pas toutes les données d'historique requises à QuickBooks Connector. Il fournit seulement une gamme limitée de données d’historique. QuickBooks Connector permet actuellement d'extraire des données datées de 90 jours à partir de la date du jour.
Vérifier si des infos sur le client sont incorrectes
Les clients qui utilisent le programme d'expédition internationale d'eBay reçoivent généralement des commandes comportant des coordonnées incorrectes. Ce problème est dû au nombre limité de données envoyées par eBay.
Pour résoudre ce problème, contactez eBay directement ou choisissez de ne pas participer au programme d'expédition internationale d'eBay.
Problèmes de connexion aux opérations de l'appli
Si vous connectez une appli qui enregistre un nombre élevé d'opérations quotidiennes, QuickBooks risque de rencontrer des problèmes. Pour résoudre ce problème ou éviter ce problème, vous devez modifier les options de synchronisation dans l'application afin de lui permettre d'importer un récapitulatif journalier au lieu des opérations individuelles.