Ces étapes vous permettront d'identifier un grand nombre de problèmes d'impression de documents PDF sous Windows.
Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes d'impression sous Windows, consultez cet article.
Pour obtenir de l'aide sur les problèmes d'impression de Mac, accédez à Résoudre des problèmes reliés à l'impression dans Safari pour Mac.
Réalisez ces étapes dans l'ordre :
Partie 1 : Vérifiez que vous pouvez imprimer un document PDF local
- Si un document PDF est enregistré sur votre disque dur, ouvrez-le avec Acrobat/Reader depuis le menu Fichier et vérifiez que vous pouvez l'imprimer.
- Si vous ne savez pas où trouver un document PDF local, ouvrez l'explorateur de fichiers et saisissez *.pdf dans la barre de recherche.
- Si vous ne parvenez pas à imprimer un fichier PDF local, choisissez l'une des procédures ci-dessous :
- Si vous n'avez pas encore mis à jour ni réparé Adobe, consultez cet article, puis suivez les étapes indiquées. Revenez ensuite à cette page et recommencez la partie 1.
- Si vous avez déjà mis à jour et réparé Adobe, passez aux parties 2 et 3 ci-dessous.
- Si vous avez déjà effectué les parties 2 et 3, cliquez ici pour obtenir d'autres informations de résolution sous Windows.
Partie 2 : vérifiez que vous pouvez imprimer un document PDF depuis QuickBooks
- Connectez-vous à QuickBooks suivant la procédure habituelle.
- Ouvrez une opération dans votre compte QuickBooks.
- Cliquez sur Imprimer en bas du document.
- Si vous ne parvenez pas à imprimer le document, choisissez l'une des procédures ci-dessous :
- Si vous n'avez pas encore mis à jour ni réparé Adobe, suivez les étapes indiquées dans cet article. Revenez ensuite à cette page et recommencez la partie 3.
- Si vous avez déjà mis à jour et réparé Adobe, consultez cet article pour obtenir d'autres informations de dépannage.