QuickBooks HelpQuickBooksHelpIntuit

Ottieni assistenza con prodotti e servizi QuickBooks

by Intuit• Updated 1 week ago

Scopri come ottenere assistenza per QuickBooks prodotto o servizio.

Utilizzare l'opzione Guida in QuickBooks per trovare le risposte alle domande più frequenti sul tuo prodotto o servizio. Se non riesci a trovare le risposte di cui hai bisogno, puoi contattare un esperto per ricevere assistenza. Ecco come fare.

Ottieni l'assistenza di cui hai bisogno per i tuoi prodotti e servizi

Selezionare il prodotto per ulteriori informazioni sulle opzioni di assistenza.

Se hai bisogno di assistenza su, segui questa procedura QuickBooks Online Simple Start, Essentials, Plus, Advanced, Contabile, Commercialistao prodotti Solopreneur.

Se hai bisogno di assistenza su, segui questa procedura QuickBooks Online Simple Start, Essentials, Plus, Advanced, Commercialista.

Per un'esperienza ancora migliore, leggi questo articolo in QuickBooks Online. Avvia vista affiancata.

  1. Eseguire l'accesso a QuickBooks Online.
  2. Seleziona GuidaTesto alternativo immagine(?)Testo alternativo immagine Aiuto. Verrà visualizzata la pagina della Guida.
  3. Testo alternativo immagineSelezionare la modalità per ottenere assistenza:Testo alternativo immagineTesto alternativo immagine
    • Scheda Assistente : nel campo Digita o chiedi qualcosa , immetti la tua domanda o l'argomento per cui hai bisogno di aiuto. Assistente QB fornisce le risposte o le opzioni necessarie per ottenere le risposte di cui hai bisogno.
    • Scheda Cerca : utilizzare il campo Cerca domande, parole chiave o argomenti per immettere la domanda o l'argomento relativo. Verrà visualizzato un elenco di articoli correlati.

Se non ottieni le risposte di cui hai bisogno, segui questi passaggi a seconda della scheda in cui ti trovi:

  • Scheda Assistente : accedere a Parla con un esperto per ottenere l'aiuto di un esperto.
  • Scheda Cerca : selezionare Contattaci per contattare un esperto e ricevere assistenza.

Prendere nota delle ore di assistenza per ogni prodotto.

Nome prodotto:Ore di supporto
QuickBooks Online Simple Start, Essentials, Plus e Solopreneur• Dal lunedì al venerdì dalle 06:00 alle 18:00 PT
• Sabato dalle 06:00 alle 15:00 PT
• Domenica: chiuso
QuickBooks Online Advanced• Dal lunedì al venerdì dalle 06:00 alle 19:00 PT
• Sabato e domenica dalle 06:00 alle 15:00 PT
QuickBooks Online Accountant e Commercialista• Livello Gold e superiore
- Dal lunedì al venerdì dalle 04:00 alle 20:00 PT
- sabato dalle 06:00 alle 15:00 PT
- domenica - chiuso

• Livello Silver
- Dal lunedì al venerdì dalle 06:00 alle 18:00 PT
- sabato e domenica - chiuso

• Assistenza tramite chat
- Dal lunedì al venerdì dalle 06:00 alle 18:00 PT
- sabato e domenica - chiuso

Prendere nota delle ore di assistenza per ogni prodotto.

Nome prodotto:Ore di supporto
QuickBooks Online Simple Start, Essentials e Plus• L'assistenza telefonicaè disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 19:00.
• Configurare una richiamatadisponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 18:00. Un esperto del supporto ti chiamerà non appena disponibile.
• Avvia una chatcon un esperto del supporto disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 22:00 e nei fine settimana dalle 8:00 alle 18:00.
QuickBooks Online Advanced• L'assistenza telefonicaè disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 19:00.
• Configurare una richiamatadisponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 18:00. Un esperto del supporto ti chiamerà non appena disponibile.
• Avvia una chatcon un esperto del supporto disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 22:00 e nei fine settimana dalle 8:00 alle 18:00.
QuickBooks Online Accountant • Configurare una richiamatadisponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 18:00. Un esperto del supporto ti chiamerà non appena disponibile.
• Avvia una chatcon un esperto del supporto disponibile nei giorni feriali dalle 8:00 alle 22:00 e nei fine settimana dalle 8:00 alle 18:00.
QuickBooks Online AdvancedQuickBooks Online EssentialsQuickBooks Online PlusQuickBooks Online Simple Start