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Come comprendere le tariffe e gli addebiti per gli abbonamenti

by Intuit Updated 2 months ago

In questo articolo verranno fornite ulteriori informazioni sulle tariffe e sugli addebiti di abbonamento.

Costi e tariffe di abbonamento

In caso di domande relative a un canone di abbonamento da parte di Intuit o QuickBooks Online, consultare le informazioni dettagliate sulle tariffe di abbonamento in QuickBooks Online:

  1. Accedere a QuickBooks Online.
  2. Vai a Impostazioni ⚙ e seleziona Abbonamenti e fatturazione.
    Vedrai tutti gli abbonamenti attivi.

Anche la descrizione sull'estratto conto della banca/della carta di credito consente di identificare la provenienza di un addebito.

Domande frequenti

Di seguito sono riportate le risposte ad alcune domande sulle tariffe e sugli addebiti di abbonamento.

I possibili motivi includono:

  • Potrebbe essere quello imposta viene aggiunto al prezzo base dell'abbonamento.
  • Avevi sconti promozionali scaduti, quindi ora ti viene addebitata la tariffa normale per l'abbonamento.
  • Di recente è stato effettuato l'upgrade da Simple Start a Essentials o da Essentials a Plus.

I possibili motivi includono:

  • Hai effettuato l'upgrade da Simple Start a Essentials o da Essentials a Plus a metà del ciclo di fatturazione.
  • Sono presenti più società, per ciascuna di esse verrà addebitato un importo.
  • Hai dimenticato di annullare un abbonamento (l'annullamento deve essere eseguito manualmente dall'utente amministratore principale).
  • È stato visualizzato un secondo addebito relativo al processo di pre-autorizzazione per i pagamenti con carta di credito:
    • Se stai controllando online il conto della tua carta di credito, tieni presente che QuickBooks presenta una pre-autorizzazione prima di elaborare il pagamento dell'abbonamento. Questa pre-autorizzazione ci consente di verificare che la carta di credito registrata sia valida e che il credito disponibile sia sufficiente per elaborare l'addebito. In genere la pre-autorizzazione viene rimossa entro cinque giorni.
    • Se il pagamento risale a molto tempo fa, è possibile che sul conto venga comunque visualizzata la pre-autorizzazione. Le pre-autorizzazioni di Intuit possono arrivare fino aEUR €1 in più rispetto all'addebito effettivo, quindi se l'importo non corrisponde a quello che pensavi ti venisse addebitato per l'abbonamento, potrebbe essere questo il motivo. Inoltre, poiché la pre-autorizzazione è temporanea, l'addebito potrebbe essere visualizzato online, ma non sull'estratto conto della carta di credito.
    • In caso di domande, è possibile verificare la pre-autorizzazione chiamando la società emittente della carta di credito.
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