Una società è stata inserita più volte in QuickBooks Online o QuickBooks Online Accountant

Ci sono diversi motivi per cui una società potrebbe essere visualizzata più volte all'accesso QuickBooks Online o QuickBooks Online Accountant.

Un ID utente è utilizzato da più utenti

Un metodo rapido per verificare se più utenti utilizzano lo stesso ID utente è controllare l'elenco delle società nella colonna Nome utente . Ogni nome deve mostrare almeno un carattere di differenza.

Se è presente un duplicato dello stesso utente, è necessario eliminarlo:

1. Vai a Impostazioni ⚙ e seleziona Gestisci utenti.
2. Selezionare il nome utente indesiderato dall'elenco a discesa, quindi selezionareElimina.

Se è presente un altro utente configurato sotto l'ID utente, è possibile configurare un ID utente/password separato e univoco:

Per QuickBooks Online Accountant:

1. Accedere all'account QuickBooks Online.
2. Seleziona l'icona del profilo, quindi seleziona Gestisci account Intuit.
3. Seleziona Accesso e sicurezza.
4. Selezionare la riga dell'ID utente .
5. Immettere il nuovo ID utente e la nuova passwordcorrente , quindi selezionare Salva.
6. Selezionare la riga dell'indirizzo e-mail .
7. Immettere e confermare l'indirizzo e-mail corretto, quindi selezionareSalva.
8. Selezionare la riga Password .
9. Immettere e confermare la nuova password.
10. Seleziona Salva.

Per QuickBooks Online:

1. Seleziona l'icona del profilo, quindi seleziona Gestisci account Intuit.
2. Seleziona Accesso e sicurezza.
3. Selezionare la riga dell'ID utente .
4. Immettere il nuovo ID utente e la nuova password corrente, quindi selezionare Salva.
5. Selezionare la riga dell'indirizzo e-mail .
6. Immettere e confermare l'indirizzo e-mail corretto, quindi selezionareSalva.
7. Selezionare la riga Password .
8. Immettere e confermare la nuova password.
9. Seleziona Salva.

Più prodotti Intuit sono collegati a un'unica azienda

Se è stata effettuata la registrazione per più prodotti Intuit, all'accesso verranno visualizzate più società. Se si utilizzano più prodotti o servizi Intuit per una singola società, il nome della società potrebbe essere visualizzato più di una volta nell'elenco.

La stessa società è stata configurata per errore più di una volta

L'unico modo per verificarlo è accedere a ogni società e confrontare informazioni come le vendite recenti, le fatture d'acquisto e il registro bancario. Se risulta che una delle società è un duplicato indesiderato, è possibile annullare l'abbonamento:

Per QuickBooks Online Accountant:

1. Accedi al tuo account QuickBooks Online.
2. Vai a Impostazioni⚙ e seleziona Abbonamenti e fatturazione.
3. Vai alla scheda Dettagli di fatturazionee seleziona il collegamento Annulla abbonamento .
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Per QuickBooks Online:

1. Vai a Impostazioni⚙ e selezionare Account e impostazioni.
2. Vai alla scheda Abbonamento e fatturazione .
3. Seleziona Annulla versione di prova/Annulla abbonamento.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

L'utente è stato aggiunto a un altro file società per errore

È inoltre possibile accedere a un altro file società in caso di aggiunta accidentale come utente. Se si ritiene che non si dovrebbe avere accesso a tale file società:

1. Collegarsi a Impostazioni .
2. Seleziona Gestisci utenti (per QuickBooks Online) o Il tuo team (per contabili).

In questa pagina è possibile visualizzare l'identità dell'amministratore principale e il relativo indirizzo e-mail. È possibile contattare l'amministratore principale per scoprire il motivo per cui l'utente è stato aggiunto come utente al file e richiedere la rimozione, se necessario.