Risolvi i problemi comuni nella App mobile di QuickBooks

In caso di problemi con il App mobile di QuickBooksAd esempio problemi di accesso, arresti anomali dell'app o suoni imprevisti durante l'acquisizione delle ricevute, questa guida può essere di aiuto. Inizia con i passaggi generali per la risoluzione dei problemi, quindi segui quelli specifici per iOS o Android.

Procedura generale per la risoluzione dei problemi relativi a tutti i dispositivi

Questi semplici passaggi spesso risolvono molti problemi comuni sui dispositivi iOS e Android. Prova questi passaggi prima di passare alla risoluzione dei problemi specifica per la piattaforma.

1. Passa dalla rete dati alla rete Wi-Fi e viceversa per verificare la connessione.
2. Chiudere e riavviare l'app.
3. Spegnere e riavviare il dispositivo.
4. Disinstallare e reinstallare il App mobile di QuickBooks.
5. Cerca aggiornamenti su App Store o Google Play Store e installa la versione più recente.
6. Aggiornare il sistema operativo del dispositivo all'ultima versione disponibile.

Correggi 400 errori relativi a richieste errate in un browser per dispositivi mobili

Se viene visualizzato un errore 400 Richiesta non valida durante il tentativo di accessoQuickBooks sul browser del dispositivo mobile, di solito significa che il browser sta memorizzando dati non aggiornati o danneggiati. Ciò può impedire il corretto caricamento della pagina.

Per risolvere il problema, svuotare la cache e svuotare i cookie del browser. In questo modo verranno rimossi i file temporanei e i dati archiviati che potrebbero interferire con le modalità QuickBooks carichi.

Una volta deselezionata, chiudi e riapri il browser, quindi accedi a QuickBooks di nuovo. Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo o a utilizzare un browser diverso.