Risolvi i problemi comuni nella App mobile di QuickBooks

Procedura per risolvere i problemi di Safari:

1. Apri l'app Impostazioni su iPhone o iPad.
2. Scorrere verso il basso e toccare Safari.
3. Nella sezione Privacy e sicurezza , disattiva quanto segue:
   • Blocca tutti i cookie.
   • Impedisci il monitoraggio tra siti.

Se l'account dispone di autorizzazioni limitate, è possibile che vengano visualizzati dati mancanti, menu a discesa vuoti o errori di accesso. Per risolvere il problema, assicurati di aver configurato come amministratore della società o come utente standard con accesso completo a clienti e fornitori.

Sintomi comuni di accesso limitato:

• "Spiacenti! L'utente non è autorizzato ad accedere a queste informazioni".
• Schermata Attività società vuota o spese mancanti.
• Svuotare gli elenchi di conti o categorie quando si immette una spesa.

Procedura per l'aggiornamento delle autorizzazioni da parte di un amministratore della società:

1. Eseguire l'accesso a QuickBooks Online in un browser Web.
2. Dall'icona Altro , selezionare Impostazioni ⚙, quindi seleziona Gestisci utenti.
3. Individua l'utente e tocca Modifica dalla colonna Azione.
4. Modificare il tipo di utente in Amministratore della società dall'elenco a discesa Ruoli ▼.
5. Seleziona Salva modifiche.

Nota: Monitora solo le ore di lavoro e Visualizza i report della società: gli utenti non possono accedere dall'iPad. Se viene visualizzato un messaggio del tipo "In uso QuickBooks Windows o Mac", significa che l'accesso dell'account è limitato.

È possibile che si verifichino problemi dopo l'aggiornamento dell'app, l'accesso o la ricezione di addebiti da parte di Google Play Store. Questi passaggi consentono di risolvere gli errori comuni relativi alle app Android.

Errori di accesso:

• Se viene visualizzato il messaggio "Conto non idoneo", verificare che il QuickBooks l'abbonamento è attivo.
• Se non è possibile accedere con un profilo valido, assicurarsi di essere connessi a Internet.

Errori di aggiornamento o app:

• Se sull'app viene visualizzato il messaggio "Programma collegato non più installato", riavviare il dispositivo.
• Se viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un problema durante il salvataggio dei dati", disinstallare e reinstallare l'app da Google Play Store.

Errore di addebito su Google Play Store:

• Se il Google Play Store ha ricevuto un addebito, significa che l'abbonamento è stato attivato.
• Puoi confermare lo stato dell'abbonamento andando su Impostazioni nell'app e selezionando Abbonamento.
• La data del prossimo rinnovo verrà visualizzata una volta aggiornato lo stato dell'abbonamento.

Cancella App mobile di QuickBooks dati:

1. Aprire l'app Impostazioni sul dispositivo Android.
2. Toccare App (questo può variare in base al dispositivo).
3. Selezionare il App mobile di QuickBooks dall'elenco.
4. Toccare Memoria, quindi Cancella dati.

Quando si acquisiscono le ricevute nel file viene emesso un segnale acustico? QuickBooks Online app mobile? Questo è il suono della messa a fuoco automatica integrato nella fotocamera del tuo dispositivo Android. Se lo desideri, procedi nel seguente modo per disattivarla.

Procedura per disattivare i suoni della fotocamera:

1. Aprire l'app Fotocamera sul dispositivo Android.
2. Toccare l'icona delle impostazioni ⚙.
3. Cercare Suoni fotocamera o Suono otturatore.
4. Disattiva l'opzione audio.

A questo punto, quando acquisirai le ricevute, la fotocamera del dispositivo non funzionerà più.

Suggerimento: se il telefono non dispone di questa impostazione, è possibile passare alla modalità silenziosa o vibrazione durante l'acquisizione delle ricevute.