Risolvi i problemi di integrazione connessi in QuickBooks Online

Scopri come risolvere i problemi relativi alle integrazioni connesse in QuickBooks Online.

Il Integrazioni personali page è uno strumento che consente di gestire le integrazioni con QuickBooks Online. ‌Mostra lo stato di tutte le integrazioni in modo da poter visualizzare e correggere tutti gli errori in un'unica posizione. Ti mostreremo dove visualizzare lo stato delle integrazioni connesse, come gestirle e come risolvere i problemi.

Visualizza lo stato delle integrazioni connesse

Per visualizzare a colpo d'occhio lo stato di tutte le integrazioni connesse dalla Home page pagina, cercare la Integrazioni personali carta. La scheda mostra il numero totale di integrazioni, classificate in base a quelle con e senza problemi di connessione.

In alternativa, Seguire questo collegamento per completare la procedura nel prodotto.

Gestisci le integrazioni

Il Integrazioni personali consente di eseguire altre azioni, come l'apertura o la disconnessione delle integrazioni.

1. Eseguire l'accesso a QuickBooks Online come amministratore o utente con autorizzazione per App di terzi.
2. Seguire questo collegamento per completare la procedura nel prodotto.

Se l'integrazione non presenta problemi, è possibile selezionare Avvia per aprire l'integrazione, oppure selezionare il menu per selezionare un'opzione:

• Aggiungi all'elenco: consente di aggiungere l'integrazione all'inizio dell'elenco.
• Disconnetti: disconnette l'integrazione da QuickBooks.
  Nota: le opzioni a discesa variano a seconda dell'integrazione o di eventuali problemi aperti.

Risolvi i problemi di integrazione

La pagina Panoramica delle integrazioni mostra le schede per tutte le integrazioni connesse, il relativo stato e le attività. Per risolvere i problemi di integrazione aperti:

1. Eseguire l'accesso a QuickBooks Online come amministratore o utente con autorizzazione per App di terzi.
2. Seguire questo collegamento per completare la procedura nel prodotto.
3. Nella scheda Attività vengono mostrati tutti i problemi di integrazione aperti, incluso il nome dell'integrazione interessata, quando si è verificata e l'azione suggerita.
4. Dalla colonna Azioni selezionare l'opzione disponibile per risolvere il problema. Le opzioni variano a seconda del tipo di problema.
5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la risoluzione.

Problema di sincronizzazione dei dati

Contattare il fornitore dell'integrazione per eventuali problemi di sincronizzazione dei dati tra l'integrazione e QuickBooks Online. È possibile che si sia verificato un problema con le chiamate API (Application Programming Interface) che il provider di integrazione sta effettuando per la società dell'utente. Dovrà esaminare gli errori e risolverli per ripristinare la sincronizzazione dei dati.

Fatturazione

Il provider di integrazione gestisce le domande sulla fatturazione e sull'annullamento dell'abbonamento all'applicazione.