Risolvi i problemi di eBay con OneSaas in QuickBooks Online

Scopri come risolvere i problemi di eBay con QuickBooks Connector (OneSaas).

QuickBooks Connector (OneSaas) legge i codici prodotto dal campo Etichetta personalizzata all'interno del sistema eBay per far corrispondere i prodotti con altri sistemi. Assicurati di compilare i campi dell'etichetta personalizzata con i codici prodotto o le SKU corrette.

Nota: per evitare conflitti tra le SKU, assicurati che i campi dell'etichetta personalizzata nelle sezioni Inserzioni attive e Inventario corrispondano.

Unisci le vendite su eBay

QuickBooks Connector non supporta l'unione di più ordini provenienti dallo stesso cliente in un unico ordine per l'evasione su eBay. Modifiche come queste devono essere modificate manualmente all'interno dell'app di evasione ordini per evitare duplicati.

Sincronizza i dati storici

Se stai integrando eBay con QuickBooks Connector, tieni presente che esiste una limitazione nota per cui eBay non fornisce tutti i dati cronologici richiesti a QuickBooks Connector. Fornisce solo un intervallo limitato di dati storici. Attualmente, QuickBooks Connector è in grado di estrarre dati datati 90 giorni dalla data corrente.

Verificare la presenza di dettagli cliente errati

I clienti che utilizzano il Programma di spedizione globale di eBay ricevono spesso ordini con dettagli di contatto errati. Il problema è dovuto ai dati limitati inviati da eBay.

Per risolvere il problema, contatta direttamente eBay o disattiva il Programma di spedizione globale di eBay.

Problemi con le connessioni alle transazioni dell'app

Se colleghi un'app con un volume elevato di transazioni giornaliere, QuickBooks Online potrebbe bloccarsi. Per risolvere il problema o evitare che ciò accada, è necessario modificare le opzioni di sincronizzazione nell'app per consentirle di visualizzare un riepilogo giornaliero anziché le singole transazioni.