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Entenda as pesquisas com clientes

by Intuit• Updated 2 weeks ago

Saiba como a pesquisa pós-fatura beneficia você e seu negócio.

QuickBooks Online O oferece uma pesquisa pós-fatura que permite coletar feedback dos clientes automaticamente. Essa pesquisa opcional ajuda você a descobrir se os clientes gostariam de trabalhar com você novamente, oferece uma classificação 5 estrelas e feedback e indica seu negócio para novos clientes.

Entenda como a pesquisa funciona

  • Se o cliente disser que trabalharia com você novamente, ele também poderá registrar quais produtos ou serviços adicionais o interessam. Ele também informará quando necessitará seus serviços novamente.
  • Os clientes podem avaliar seu serviço em uma escala de 5 estrelas.
    • Se eles avaliarem seu serviço com menos de 4 estrelas, eles informarão como você pode melhorar da próxima vez.
    • Se eles avaliarem seu serviço com 4 ou 5 estrelas, eles poderão compartilhar um breve testemunho sobre a experiência com sua empresa que você poderia usar mais tarde e se eles recomendariam você a mais alguém.
  • Os clientes também podem indicar você para possíveis futuros clientes, incluindo as informações de contato.

Perguntas frequentes

Você pode selecionar entre 30, 60, 90, 180 e 365 dias.

  1. Acessar Configurações ⛭ e] Selecionar Conta e configurações.
  2. Selecione Vendase selecione Pesquisa pós-fatura/feedback.
  3. Selecione a frequência no menu suspenso Gerenciar frequência de pesquisa ▼.
  4. Selecione Salvare Concluído.

Você pode selecionar as seguintes configurações:

Somente você verá os resultados da pesquisa na Clientes e potenciais clientes painel ou nas páginas de perfil de clientes. Coletamos os resultados da pesquisa em seu nome e benefício, e não para terceiros.

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