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Como entender suas taxas e cobranças de assinatura

by Intuit Updated 1 month ago

Neste artigo, você aprenderá mais sobre suas taxas e cobranças de assinatura.

Taxas e cobranças de assinatura

Se você tiver uma dúvida sobre a cobrança de uma assinatura da Intuit ou do QuickBooks, comece revisando as informações detalhadas sobre as taxas de assinatura no QuickBooks:

  1. Acesse o QuickBooks.
  2. Acessar Configurações ⚙ e clique em Assinaturas e cobrança.
    Você verá todas as assinaturas ativas.

A descrição no extrato bancário/do cartão de crédito também pode ajudar a identificar a origem de um encargo.

Perguntas frequentes

Veja a seguir respostas a algumas perguntas que você possa ter sobre suas taxas e cobranças de assinatura.

Os possíveis motivos incluem:

  • Pode ser que imposto é adicionado ao preço base da assinatura.
  • Você tinha descontos promocionais que expiraram, então o preço normal de sua assinatura está sendo cobrado de você.
  • Você fez upgrade recentemente do Básico para o Essentials ou do Essentials para o Plus.

Os possíveis motivos incluem:

  • Você fez upgrade do Básico para o Essentials ou do Essentials para o Plus no meio do ciclo de cobrança.
  • Você tem várias empresas, o que significa que você será cobrado por cada uma delas.
  • Você esqueceu de cancelar uma assinatura (o cancelamento deve ser feito manualmente pelo usuário administrador principal).
  • Você verá uma segunda cobrança relacionada ao processo de pré-autorização para pagamentos com cartão de crédito:
    • Se você estiver verificando sua conta de cartão de crédito on-line, saiba que o QuickBooks envia uma pré-autorização antes de processar o pagamento de sua assinatura. Essa pré-autorização permite verificar se o cartão de crédito informado é válido e se há crédito disponível suficiente para processar a cobrança. Normalmente, a pré-autorização é removida em até cinco dias.
    • Se o seu pagamento foi muito recente, a pré-autorização ainda poderá ser exibida na sua conta. As pré-autorizações da Intuit podem ser de até$Um a mais do que o encargo real. Por isso, se o valor não é o que você achou que estava sendo cobrado pela assinatura, esse pode ser o motivo. Além disso, como a pré-autorização é temporária, você poderá ver a cobrança on-line, mas não a verá no extrato do cartão de crédito.
    • No caso de dúvidas, verifique a pré-autorização ligando para a operadora do cartão de crédito.