Stellen Sie Ihr Intuit-Konto wieder her, wenn Sie sich nicht anmelden können

Wenn Sie Ihre Benutzer-ID oder Ihr Kennwort vergessen haben oder von Ihrem Intuit-Konto ausgesperrt wurden, können Sie den Zugriff über Ihre überprüfte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse wiederherstellen. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese Überprüfungsmethoden haben, können Sie ein Formular zur Kontowiederherstellung mit einem Identitätsnachweis einreichen.

Option 1: Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verwenden

Dies ist die schnellste Methode, um Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie noch Zugriff auf die hinterlegten Kontaktinformationen haben.

1. Gehen Sie zur Intuit-Anmeldeseite .
2. Wählen Sie „Konto erstellen“ .
3. Wählen Sie Ich habe meine Benutzer-ID oder mein Kennwort vergessen .
4. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein.
5. Wählen Sie „Weiter“.
6. Prüfen Sie Ihre Textnachrichten und E-Mails auf eine Nachricht mit einem Verifizierungscode.
   Wichtig : Öffnen Sie Ihre E-Mail in einem neuen Browser-Tab. Schließen Sie nicht die Registerkarte mit der Anmeldeseite.
7. Geben Sie den Code auf der Anmeldeseite ein und wählen Sie „Weiter“ .
8. Wählen Sie das Konto aus der Liste aus, auf das Sie zugreifen möchten.
9. Geben Sie ein neues Kennwort ein und wählen Sie „Kennwort aktualisieren“ oder wählen Sie „Überspringen“ .

Option 2: Das Formular zur Kontowiederherstellung verwenden

Wenn Sie nicht auf Ihre registrierte Telefonnummer oder Ihre E-Mail zugreifen können, müssen Sie Ihre Identität überprüfen, indem Sie ein Foto Ihres gültigen Personalausweises einreichen.

Akzeptierte Dokumente :

• Führerschein
• Personalausweis
• Reisepass
• Notarielles Dokument

Schritte zur Einreichung :

1. Gehen Sie zum Formular zur Kontowiederherstellung (auf Englisch verfügbar).
2. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
3. Laden Sie ein hochwertiges Foto eines der akzeptierten Dokumente hoch.
4. Senden Sie das Formular.

Was geschieht als Nächstes?

Die Geschäftszeiten für die Bearbeitung sind montags bis freitags rund um die Uhr ( GMT ) .

Falls Sie stattdessen eine User-ID eingegeben haben:

1. Wählen Sie entweder „Kennwort vergessen“? oder Senden Sie einen Code per SMS an [Ihre Nummer] .
2. Befolgen Sie die Aufforderungen, um Ihr Kennwort zurückzusetzen oder den Schritt zu überspringen.

Hinweis : Schließen Sie die Registerkarte mit dem Code-Eingabeformular nicht, sonst müssen Sie von vorne beginnen.

Fehlerbehebung bei Prüfcodes

Wenn Sie Probleme beim Empfang oder der Verwendung des Verifizierungscodes haben, versuchen Sie diese Lösungen.

Problem : Ich habe keinen Code erhalten.

Es kann einige Minuten dauern, bis der Code angekommen ist.

• Wenn Sie E-Mail verwendet haben :
  • Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
  • Überprüfen Sie alle E-Mail-Adressen, die Sie bei der Anmeldung verwendet haben.
  • Fügen Sie do_not_repli@intuit.com zu Ihrer Liste zugelassener Absender hinzu.
• Wenn Sie Text verwendet haben :
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon nicht die Nummern 88811 oder 97962 blockiert.
  • Überprüfen Sie Ihre Textnachrichten auf der Website Ihres Anbieters, wenn Sie Ihr Telefon nicht zur Hand haben.
• Erneut versuchen :
  • Wählen Sie Ich habe keine E-Mail oder keine Textnachricht erhalten, um einen neuen Code zu senden.

Problem : Mein Code funktioniert nicht.

• Nur der neueste Code, der Ihnen zugesendet wurde, funktioniert.
• Wenn Sie mehrere Codes angefordert haben, warten Sie auf den Eingang des letzten Codes und geben Sie den betreffenden Code ein.

Problem : Probleme bei der Anmeldung nach dem Zurücksetzen eines Kennworts.

Wenn Sie Ihr Kennwort zurückgesetzt haben, sich aber immer noch nicht anmelden können:

1. Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
2. Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.
3. Versuchen Sie, sich erneut mit dem neuen Kennwort anzumelden.

Ähnliche Links

• Aktualisieren oder ändern Sie die Anmeldedaten für Ihr Intuit-Konto