QuickBooks HelpQuickBooksHelpIntuit

Wie und wann kann ich den QuickBooks Online-Support kontaktieren?

by Intuit Updated 4 months ago

Hinweis: Dieser Artikel richtet sich an alle Kunden, die das Produkt QuickBooks Online Global (Afrika, Asien, Europa, Nord- und Südamerika) nutzen. Wenn Sie QuickBooks Online Produkte für die USA, Kanada, Australien oder das Vereinigte Königreich verwenden, besuchen Sie die regionale Kontaktseite.

Benötigen Sie Hilfe bei der Suche? Um die Region zu ändern, wählen Sie die Hauptflagge in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers aus. Wählen Sie für Kunden, die einen mobilen Browser nutzen, in der Fußzeile unten die Dropdownliste „Land auswählen“.

Benötigen Sie Hilfe mit QuickBooks Online? Möchten Sie mehr erfahren oder mit dem Support chatten? Wir sind für Sie da!

Wenden Sie sich an den Support im Produkt

Wenn Sie bei Ihrem QuickBooks Online-Konto angemeldet sind:

Support-Stunden

  1. Wählen Sie bei Ihrem QuickBooks Online-Unternehmen die Option (?) Hilfe.
  2. Wählen Sie eine der beiden Registerkarten, um zu beginnen:
    • Assistent: Erhalten Sie schnelle, individuelle Antworten. Wählen Sie eine vorgeschlagene Option aus oder geben Sie eine Frage oder ein Thema ein, zu dem Sie Hilfe benötigen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie trotzdem mit einem Menschen chatten.
    • Suche: Geben Sie eine Frage, ein Schlagwort oder ein Thema für QuickBooks Online Selbsthilfe-Inhalte ein oder wählen Sie Kontakt, geben Sie eine Frage ein und klicken Sie auf Weiter. Wählen Sie einen Weg, um mit uns in Kontakt zu treten:
      • Starten Sie online einen Chat mit einem QuickBooks-Support-Experten.
      • Bitten Sie die Community , Hilfe von Unternehmen wie dem Ihren in Anspruch zu nehmen.

Für QuickBooks Online Simple Start-, Essentials- und Plus-Benutzer
Der Live-Chat ist montags bis freitags rund um die Uhr verfügbar

Sie können sich nicht anmelden?

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung bei Ihrem QuickBooks Online-Konto haben, erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr QuickBooks Online-Konto wiederherstellenkönnen .

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, starten Sie einen Live-Chat mit unserem Kundensupport oder stellen Sie eine Frage in unserer QuickBooks Online Community.

QuickBooks Online AdvancedQuickBooks Online EssentialsQuickBooks Online PlusQuickBooks Online Simple Start