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Nicht zugestellte Rechnungen korrigieren

by Intuit• Updated 3 weeks ago

Erfahren Sie, wie Sie nicht zugestellte Rechnungen in . korrigierenQuickBooks Online .

Eine E-Mail bleibt zurück oder erreicht den Absender nicht, wenn die E-Mail-Adresse falsch ist oder der E-Mail-Server ein vorübergehendes Problem hat. Stellen Sie sicher, dass Sie mit jedem Ihrer Kundenkonten die richtige E-Mail-Adresse verknüpfen. So kann sichergestellt werden, dass er die Rechnungen erhält und Sie pünktlich bezahlen kann.

Schritt 1: Den Status der gesendeten Rechnung prüfen

Wenn Sie die Rechnung an mehrere Empfänger gesendet haben, können wir nicht sagen, welcher fehlgeschlagen ist. Das bedeutet, wenn die Rechnung für 1 von 3 Empfängern nicht zugestellt wurde, lautet der Status „Zustellungsproblem“ .

So können Sie sehen, wann die Rechnung an Ihren Kunden zugestellt wurde.

Zu „Alle Apps“ gehen , wählen Sie Verkäufe und bezahlt werden und wählen Sie dann Rechnungen ( Weiter zum Ziel ).
In der Spalte Status sehen Sie, ob die Rechnung nicht zugestellt oder gesendet wurde.
Hinweis : Wenn Sie sich auf der Registerkarte Rechnungen befinden, können Sie aus der Dropdown-Liste Status ▼ die Option Aufmerksamkeit erforderlich auswählen, um die nicht zugestellten Rechnungen zu sehen.

Schritt 2: Bitten Sie den Kunden, seinen Junk- und Spam-Ordner zu prüfen

Wenn die E-Mail-Adresse des Kunden korrekt ist und die Rechnung nicht erhalten hat, bitten Sie ihn, seinen Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen.

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adresse des Kunden korrekt sind

Zu „Alle Apps“ gehen , wählen Sie den Kunden-Hub und wählen Sie dann Kunden und Leads ( Weiter zum Ziel ).
Wählen Sie den Kunden aus, der die Rechnung nicht erhalten hat.
Wählen Sie Bearbeiten .
Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und bearbeiten Sie sie bei Bedarf.
Wählen Sie Speichern, wenn Sie bearbeitet wurden oder schließen Sie das Fenster.
Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie dann Konto und Einstellungen ( Weiter zum Ziel ).
Wählen Sie Unternehmen .
Gehen Sie unter Kontaktinformationen des Kunden zu E-Mail des Kunden .
Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und bearbeiten Sie sie bei Bedarf.
Wählen Sie Speichern .
Sobald Sie sichergestellt haben, dass beide E-Mail-Adressen korrekt sind, senden Sie die Rechnung erneut.

Schritt 4: Nächste Schritte

Wenn die Rechnung immer noch nicht gesendet wird, müssen Sie möglicherweise Ihren Server so einrichten, dass er . akzeptiertQuickBooks Online Hostnamen und IP-Adressen der E-Mail-Server.