Behebung von Problemen bei der QuickBooks Online-Integration in OneSaas

Sie haben Probleme mit Ihrem QuickBooks Online Integration? Hier finden Sie einige häufige Fehler und Möglichkeiten, sie zu beheben.

Allgemeine technische Probleme

Viele technische Probleme, wie langsame Antwortzeiten oder die Unfähigkeit, Formulare anzuzeigen (um nur einige zu nennen), können durch Leeren des Browser-Cache und der Cookies behoben werden. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Cache leeren und Cookies löschen können, um Probleme bei der Nutzung von QuickBooks Online zu beheben.

Push-Einschränkung für Kontakte

Am QuickBooks Online Im System gibt es eine bekannte Einschränkung, die es nicht zulässt, dass 2 einzelne Kontakte mit demselben Namen an . weitergegeben werden QuickBooks.

Zum Beispiel in QuickBookses gibt einen Kontakt namens John Doe mit der E-Mail-Adresse johndoe@onesaas.com.

Bei der Integration in ein anderes System, QuickBooks Connector erhält einen weiteren John Doe-Kontakt – dieser hat eine andere E-Mail-Adresse und Kontaktdaten (johndoe2@onesaas.com).

Aus diesem Grund QuickBooks Der Connector behandelt beide John Doe-Datensätze als separate Kontakte. Wenn wir jedoch versuchen, den neuen John Doe in QuickBooks, das QuickBooks Die API weist dies mit der Begründung zurück, dass der Name ein Duplikat ist.

In diesem Fall hängen wir automatisch eine „-1“ an den zweiten Kontakt (John Doe-1) an, um ihn durch an zu senden QuickBooks Online.

Rundungsfehler der Rechnung

Es gibt derzeit eine bekannte Einschränkung bei QuickBooks Online -System, bei dem es bei Steuerkennzeichen manchmal zu Berechnungsfehlern kommt.

Zum Beispiel QuickBooks Der Connector erhält die folgenden Daten vom E-Commerce-System:

Der Stückpreis für diesen Artikel beträgt  USD14.90 mit 10 % Steuerbereits angewendet. Wenn wir das auf schieben QuickBooks Online, werden wir um den Gesamtbetrag ohne Steuern gebeten. Anschließend berechnen wir nach  USD14.90 dividiert durch Steuer Betrag. Dies entspricht  USD13. 54 54 54...

Wir können diese Art von Steuersummen jedoch nicht weitergeben an QuickBooks Online, also müssen wir dies auf 2 Dezimalstellen eingrenzen.

Als Ergebnis wird die Gesamtsumme ohne Steuern auf  USD13.55. Wir versuchen, 10 % zuzuordnen Steuer zusätzlich zum Gesamtbetrag ohne Steuern ( USD13.55 plus 10 % Steuer beträgt $14,905). Dann müssen wir erneut die Rundung anwenden, um . zu erhalten  USD14.99. Wie Sie sehen können, gibt es a  USD0,01 Abweichung im Gesamtbetrag.

Dies kann auch bei Zahlungs-Gateway-Gebühren wie eBay-Gebühren erfolgen, die gebucht werden und Steuern enthalten.

Vorerst haben wir uns an QuickBooks Online Support-Teams für dieses Problem und hoffen, eine Lösung zu finden.

Fehler beim Anfangsdatum des Bestands

Wir erhalten manchmal die Fehlermeldung „Wir konnten keine Transaktion(en) senden an QuickBooks Online da das Transaktionsdatum vor dem Startdatum für einen Bestandsposten in der Transaktion liegt.“

Dieser Fehler wird vom QuickBooks Online-System gemeldet.

Es sieht so aus, als ob die Posten, die Sie erstellt haben in QuickBooks Online ein Datum des Inventurbeginns haben, das nach dem der Rechnungen liegt, die Sie durchschieben möchten.

Wenn die Rechnung ABC123 zum Beispiel auf den 3. Juni 2014 datiert ist, sollten alle Posten in der Rechnung ein Startdatum vor dem 3. Juni 2014 haben.

Möglicherweise müssen Sie den Posten in löschen QuickBooks Online und erstellen Sie sie dann neu. Wenden Sie sich in diesem Fall an QuickBooks Support für Connectors, damit wir uns anpassen können QuickBooks Connector dafür.

Dies kann auch umgekehrt geschehen, wenn wir einen Posten nicht weiterleiten können, wenn Rechnungen, die den Posten bereits enthalten in QuickBooks Online mit einem Rechnungsdatum, das nach dem Anfangsdatum des Bestands des Artikels liegt.

Währungsbeschränkung

Es gibt eine Einschränkung, bei der ein Kunde nicht in mehreren Währungen bestellen kann. Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

1. Der Kunde verkauft in AUD.
2. Wir fügen den Kunden zu . hinzu QuickBooks Online mit AUD als Standardwährung.
3. Der Kunde tätigt einen weiteren Verkauf in USD.
4. Es ist ein Fehler aufgetreten, da dies nicht die Standardwährung des Kunden ist.

Wir arbeiten derzeit an einer Möglichkeit, um besser damit umzugehen. Beachten Sie, dass das oben beschriebene Szenario eintreten kann, wenn ein Kunde zweimal in verschiedenen Währungen bestellt. Sie müssen alle Rechnungen, die diese Einschränkung erreichen, manuell bearbeiten.

Einschränkung für das Feld für den Produktnamen

Am QuickBooks Online Das System hat eine bekannte Einschränkung, die verhindert, dass 2 verschiedene Produkte den gleichen Namen haben.

Auf der anderen Seite gibt es ein optionales SKU-Feld, das es ermöglicht, dass mehrere Produkte die gleiche SKU haben. Die meisten anderen Systeme tun das umgekehrte und behandeln das SKU-Feld als eindeutig für Produkte, während der Name dupliziert werden kann.

Verkaufsbelege werden synchronisiert

Wenn Sie Bestellungen mit Ihrem QuickBooks Online und Sie auswählen, dass sie als Verkaufsbelege gesendet werden sollen, beachten Sie, dass sie von Zahlungsdaten abhängig sind.

Bestellungen werden nur an . gesendet QuickBooks Online wenn die Bestellung im Vorsystem bezahlt wurde. Unbezahlte Bestellungen können nicht als Verkaufsbelege gesendet werden an QuickBooks Online.

Unterstützung für Paketposten

Derzeit sind die QuickBooks Die Connector-Integration wird nicht ausreichend für die Integration mit QuickBooks-Paketpostenunterstützt.

Unser Entwicklungsteam arbeitet bereits an diesem Problem. Um uns zu helfen, dieser Funktion Priorität zu geben, können Sie Ihre Meinung hierteilen und kommentieren.