ProFile ne tient pas compte de l’imprimante sélectionnée au moment de l’impression de déclarations T2/CO-17 (2015-2018). Le logiciel opte par défaut pour la première imprimante dans la liste.
Il existe plusieurs situations où ce problème se produit.
Exemple 1
Dans cet exemple, le client a désigné des imprimantes différentes selon le type de formulaires, de lettres et d’étiquettes.
Toutefois, en cas de problème d’impression, ProFile attribue plutôt la première imprimante trouvée sur la liste à chaque article, plutôt que celle attribuée par le client.
Exemple 2
Dans cet exemple, le client a activé le Toujours utiliser l’imprimante par défaut case à cocher.
Cependant, en cas de problème d’impression, ProFile ignore plutôt la désignation de la case à cocher et attribue la première imprimante trouvée sur la liste à chaque élément au lieu de l’imprimante par défaut de Windows.
Exemple 3
Dans cet exemple, le client a désigné des bacs d’imprimante spécifiques pour les articles dans le Catégorie liste. Par exemple, la déclaration du client est configurée pour s’imprimer à Bac 1 et la lettre du client à Bac 2 de l’imprimante physique.
Toutefois, en raison du problème d’impression, ProFile ne reconnaît pas la configuration établie pour la lettre devant être acheminée vers le bac 2 et l’imprime plutôt dans le bac 1, tout comme la déclaration.
Solution de contournement
Vous devez sélectionner l’imprimante physique pour chaque commande d’impression autre que PDF.
1. Imprimez d’abord tous les travaux PDF.
2. Sélectionnez Configuration de l’impression de la Fichier menu déroulant dans la barre d’outils supérieure. La fenêtre Configuration de l’impression s’affiche .
3. Sélectionnez l’article à imprimer sous le Catégorie liste.
4. Sélectionnez l’imprimante physique sous le Imprimante menu déroulant.
5. S’il y a lieu, sélectionnez le bac dans le Sélection automatique des tiroirs menu déroulant.
6. Cliquez sur le bouton OK bouton; l’article est imprimé sur l’imprimante physique.
7. Répétez le processus pour chaque article à imprimer physiquement.
Note : Si vous envoyez toutes les commandes d’impression à la même imprimante physique, il n’est pas nécessaire de sélectionner à nouveau l’imprimante par la suite.