Salut carole-canadianf,
Ravie de vous avoir parmi nous dans la communauté! QuickBooks en ligne vous permet de faire un suivi efficace de vos opérations grâce à ses fonctions robustes. Je vais vous aider à y voir plus clair sur ce qui se passe dans votre compte.
Lorsque la fonction Appliquer automatiquement les crédits est activée dans le logiciel, QuickBooks applique automatiquement les notes de crédits de vos clients comme paiements pour leurs factures nouvellement créées ou impayées. L'une des façons pour garder une trace de tout ça est l'inscription du mémo que vous voyez dans votre compte. L'option en question peut être désactivée au besoin pour vous permettre de contrôler à quelle facture impayée une note de crédit doit être appliquée. Si jamais ça vous intéresse, voici comment désactiver la fonction.
- Aller à Paramètres ⚙, puis Compte et paramètres.
- Sélectionnez l'onglet Options avancées et cliquez sur Modifier ✎ dans la section Automatisation.
- Désactivez Appliquer automatiquement les crédits.
- Enregistrer, puis Terminer.
Au cas où vous avez une facture qui est associée à un mauvais paiement, vous allez devoir supprimer le paiement et entrer le bon de nouveau. Voici quelques articles pour vous aider avec cela au besoin.
J'espère que ceci vous aide à clarifier les choses. Je vous souhaite une excellente journée.
