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SiLed
Niveau 1

Desjardins Online Solutions - Business Banking (Quebec & Ontario, Canada) Code 185 En panne depuis 2024-02-19... C'est long pour un problème majeur.

 
3 RÉPONSES 3
Amanda-B
Équipe QuickBooks

Desjardins Online Solutions - Business Banking (Quebec & Ontario, Canada) Code 185 En panne depuis 2024-02-19... C'est long pour un problème majeur.

Salut, SiLed.

 

Merci d'avoir contacté la communauté pour obtenir votre soutien. Je serais heureuse de vous aider.

 

S'assurer que vous êtes en mesure de connecter votre compte bancaire sans rencontrer de problèmes est important pour nous. Pour le moment, nos ingénieurs sont conscients du problème et s'efforcent de le résoudre le plus rapidement possible. Je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté afin qu'elle puisse associer votre compte à la liste des comptes concernés. Vous pouvez les joindre en suivant ces étapes :

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle.

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

SiLed
Niveau 1

Desjardins Online Solutions - Business Banking (Quebec & Ontario, Canada) Code 185 En panne depuis 2024-02-19... C'est long pour un problème majeur.

Bonjour,

 

Mardi matin le 2024-02-17, problème résolu.

 

Un gros merci à l'équipe QuickBooks pour avoir corrigé la situation.

 

 

Fiat Lux - ASIA
Niveau 15

Desjardins Online Solutions - Business Banking (Quebec & Ontario, Canada) Code 185 En panne depuis 2024-02-19... C'est long pour un problème majeur.

@SiLed 

Vous pouvez utiliser MT Online ou l'un des outils de conversion (par exemple csv2qbo @ licence unique de 60 $) comme solution de contournement.

https://www.moneythumb.com/?ref=110

 

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