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Niveau 1

J'ai des clients avec des comptes Paypal en CAD et USD mais les transactions sont toutes importées dans le même GL

 
1 RÉPONSE 1
LauraAB
Équipe QuickBooks

J'ai des clients avec des comptes Paypal en CAD et USD mais les transactions sont toutes importées dans le même GL

Bonjour eg,

Je veux m'assurer que vous êtes en mesure de comptabiliser correctement vos données dans QuickBooks en ligne et je peux vous diriger.

Pour ce genre de question, c'est important d'avoir d'information à propos de comment vous avez configuré votre connexion PayPal. Par exemple, si vous avez utilisé une application partenaire, il faut parler au soutien technique pour l'application pour dépanner l'erreur où les opérations sont mises dans le même compte. Si vous avez utilisé la connexion bancaire, il est important d'avoir configuré un compte USD et un compte CAD pour leurs comptes réspectifs.

Si vous avez utilisé la connexion bancaire, je vous encourage à contacter le soutien technique en dehors de la communauté pour dépanner directement avec un agent. Les connexions bancaires peuvent être parfois des situations compliquées et la communauté n'est pas configurée pour celui-ci. En ayant une conversation avec un agent, je suis certaine qu'il sera possible de régler votre situation.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook : http://facebook.com/IntuitQuickBooksCanada ou Twitter : https://twitter.com/QuickBooksCA du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

J'espère que cela vous aide!