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Niveau 1

J'essai d'annuler une opération qui affecte mon année financière précédente qui est fermée. Le système me demande un mot de passe. Lorsque j'entre mon MP, j'obtiens un message d'erreur.. Que dois-je faire?

 
1 RÉPONSE 1
Équipe QuickBooks

J'essai d'annuler une opération qui affecte mon année financière précédente qui est fermée. Le système me demande un mot de passe. Lorsque j'entre mon MP, j'obtiens un message d'erreur.. Que dois-je faire?

Bonjour encore CNHR,

 

La fermeture des livres comptables est un bon moyen d'assurer que les données restent précises dans QuickBooks en ligne. Je sais que parfois on a besoin de faire des modifications de ces données pour une raison ou d'autre, et je soupçonne que cela est relié à votre question hier. Ne vous inquiétez pas. Je peux vous aider en expliquant cette fonction et pourquoi probablement votre mot de passe ne fonctionne pas.

 

La fonction pour fermer les livres comptables vous donne deux options pour la configuration : la première est de configurer un message d'avertissement pour les changements et la deuxième est de configurer un mot de passe pour la fonction. Le mot de passe n'est pas nécessairement le même que votre mot de passe pour QuickBooks en ligne et cela pourrait être la raison le mot de passe que vous avez essayé ne fonctionne pas.

 

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe pour la fermeture des livres, ce n'est pas pire. La solution dans cette situation est de désactiver la fonction, qui ouvrira les livres comptables à nouveau. Voici quoi faire.

  1. Cliquez la roue dentée.
  2. Sélectionnez Compte et paramètres.
  3. Choisissez Options avancées.
  4. Cliquez la section Comptabilité.
  5. Basculez l'option Fermer les documents comptables.
  6. Cliquez Enregistrer.

Vous aurez capable de modifier les opérations sans problème maintenant. Si vous voulez activer la fonction à nouveau une fois que vous avez terminé vos tâches, revenez aux paramètres pour le faire. Pour votre référence, j'ai l'article sur cette fonction : Fermez vos documents comptables dans QuickBooks en ligne

 

Laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions. Passez une bonne journée!