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Niveau 1

Depuis 2 jrs la connexion entre Quickbooks et la Banque ne fonctionne plus. Je n'arrive plus à télécharger les opérations bancaire. Pourquoi?

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Depuis 2 jrs la connexion entre Quickbooks et la Banque ne fonctionne plus. Je n'arrive plus à télécharger les opérations bancaire. Pourquoi?

Salut therese3,

 

Merci de nous rejoindre dans la communauté QuickBooks en ligne. Je sais l'importance de la fonction Banque et les connexions bancaires aux entreprises et mon objectif est d'assurer que vous êtes en mesure de profiter de celui-ci. Je peux vous aider.

 

Si la connexion brisée est la connexion à Desjardins, je peux vous dire qu'on sait qu'il existe une erreur là. On travaille déjà pour régler la situation si vite que possible pour les utilisateurs comme vous. À ce moment, je vous encourage à contacter le soutien technique en dehors de la Communauté pour être ajouté à notre enquête en cours et pour dépanner avec un agent.

 

Même si l'échec de connexion est pour une autre institution financière, vous pouvez nous contacter. L'agent peut prendre vos détails pour faire du dépannage et vous diriger comment régler la situation.

 

Voici les options pour nous contacter.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociauxFacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

Nous sommes ici pour vous!