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Niveau 1

Quickbooks n'arrive plus à se connecter à notre banque (Desjardins) . (102)

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Quickbooks n'arrive plus à se connecter à notre banque (Desjardins) . (102)

Bonjour Selecto,

 

Merci pour m'indiquer quelle banque vous essayez de connecter en utilisant le fil bancaire dans QuickBooks en ligne. Je sais que c'est une fonction tellement utile et j'aimerais assurer que vous êtes capable de l'utiliser.

 

On a d'autres rapports d'échec de la connexion bancaire Desjardins. Le logiciel présente cette erreur, (102), pour les autres utilisateurs aussi et on a commencé d'enquêter la cause. Nos ingénieurs travaillent assez vite que possible pour régler la situation.

 

Je vous encourage à contacter le soutien technique en dehors du logiciel. En faisant ceci, c'est possible de dépanner avec un agent pour déterminer si on peut résoudre l'erreur pour vous plus rapidement et sinon, l'agent peut ajouter votre dossier à notre enquête pour signaler aux ingénieurs que vous avez besoin de la solution aussi.

 

Choisissez une des méthodes suivantes pour nous contacter.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociauxFacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

Bonne journée!