Salut mike,
C'est bien de vous voir encore et j'espère que vous avez passé une bonne semaine. Je suis heureuse d'entrendre que vous profitiez de la connexion bancaire dans QuickBooks en ligne et je sais qu'il est important d'avoir le bon solde d'ouverture dans vos livres. Je peux expliquer comment fonctionne les connexions bancaires.
Lorsque vous connectez un compte bancaire dans QuickBooks en ligne, le logiciel crée une opération de solde d'ouverture pour le montant dans la banque avant que vous importiez des transactions du fil bancaire. Le solde d'ouverture devrait être, donc, bien basé sur les informations de votre banque. Voici l'article informatique à propos des connexions bancaires : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1772081
C'est possible de vérifier l'opération de solde d'ouverture en suivant ces étapes.
- Cliquez Comptabilité du menu gauche.
- Sur la page Plan comptable, trouvez le compte en question.
- Cliquez Historique du compte.
- Trouvez l'opération de solde d'ouverture, qui devrait être la première opération du compte.
Si ce n'est pas bien, vous pouvez considérer les étapes dans l'article suivant : https://quickbookscanada-francais.lc.intuit.com/articles/1761140
Si vous voulez discuter de votre situation en plus de détails, je vous encourage à contacter le soutien technique QuickBooks en ligne en utilisant une des méthodes suivantes.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
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