Bonjour caro-turcotte,
C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos livres soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos transactions pour que vous puissiez voir les détails des finances de votre entreprise. Je peux vous donner de l'information au sujet de cela.
Lors d'une création d'une écriture de journal, il faut que la somme des montants de la colonne débit soit égale au total de la colonne crédit. Ce total peut être vu au fond de chaque colonne. S'il y a une différence entre ces deux montants, la transaction ne pourra pas être enregistrée.
Si les totaux sont pareils et que vous recevez cette erreur, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. ils vont pouvoir vous aider à voir la cause de l'erreur pour vous aider avec entrer cela pour que la transaction puisse être enregistrée. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.
