Bonjour, Francyne-lavoie.
Merci d'avoir rejoint la communauté QuickBooks. Je serais heureux de vous orienter dans la bonne direction.
Si plus de 12 mois se sont écoulés depuis que vous avez annuler votre abonnement, le système supprime automatiquement les données de votre compte. C'est peut-être la raison pour laquelle vous ne voyez pas les données saisies précédemment, bien qu'il soit également possible que vous ayez créé un nouveau compte au lieu de réactiver l'ancien. Pouvez-vous confirmer combien de temps votre compte a été annulé avant de vous réabonner à QuickBooks ?
Je serai en stand-by !
