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Francoise2
Niveau 1
Publié
‎janvier 23, 2024 07:12 PM
Dernière modification le ‎23/janvier/2024 16:12

Énorme BUG sur Quickbooks en ligne, mes opérations de dépenses et virement de paypal s'affiche en reçu sur Quickbooks, au lieu de dépense ce qui fausse la compta

Sur Quickbooks en ligne, pour l'année 2022 et 2023 j'ai plusieurs transactions qui sont mal transférées sur le cpte Paypal. Je précise, ce sont des virements ou transferts effectués de PAYPAL sur mon Compte bancaire TD, donc sur Quickbooks ils devraient s'afficher dans les dépenses et non dans de l'argent reçu. Et pourtant sur Quickbooks ils s'affichent en reçu, donc vraiment 1 très grosse erreur de la plate forme QB. Et sur mon compte bancaire TD sur Quick Books mes virements sont bien présents, mais je ne peu pas les apparier, car le cpte Paypal ne s'affiche pas normalement. Ca fait tout de même peur, est-ce que ca veut dire qu'il y à pleins d'autres erreurs? on paie tout de même 1 service qui est important. Si vus avez des réponses ou autres informations, merci de m'aider. Il serait également normal d'avoir 1 dédommagement, pour ce bug.
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1 RÉPONSE 1
Amanda-B
Équipe QuickBooks
Équipe QuickBooks
‎janvier 23, 2024 07:56 PM

Énorme BUG sur Quickbooks en ligne, mes opérations de dépenses et virement de paypal s'affiche en reçu sur Quickbooks, au lieu de dépense ce qui fausse la compta

Bonjour Françoise2.

 

Merci de nous avoir contactés ici. Je serai heureuse de vous guider dans la bonne direction pour la meilleure assistance.

 

Sur la base de ce que vous avez décrit, je pense que vous gagneriez à contacter l'équipe d'assistance en dehors de la communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que consulter votre écran pour mieux vous aider. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

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