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Niveau 1

J’aimerais s’annuler l’une de mes comptes

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

J’aimerais s’annuler l’une de mes comptes

Bonjour ralphstlouis,

 

Je suis ravie d'entendre que vous avez plusieurs comptes QuickBooks en ligne! Je sais combien il est important d'avoir uniquement les abonnements nécessaires pour vos entreprises et je peux vous aider avec les étapes pour annuler les abonnements dont vous n'avez pas besoin.

 

Quand vous avez plusieurs comptes QuickBooks en ligne, vous aurez aussi plusieurs abonnements. En vu que ça, c'est possible d'annuler un compte sans affecter les autres comptes qui utilisent les mêmes identifiants de connexion. Suivez les étapes suivantes pour annuler le compte dont vous n'avez pas besoin.

  1. Ouvrez une session QuickBooks en ligne via le site web qbo.ca ou l'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utiliez.
  2. Vous devriez voir une liste de comptes QuickBooks en ligne associés aux identifiants de connexion.
  3. Sinon et vous vous trouvez dans un compte immédiatement, cliquez la roue dentée, puis Changer d'entreprise.
  4. Sélectionnez le compte dont vous n'avez pas besoin.
  5. Dans ce compte, cliquez la roue dentée.
  6. Choisissez Compte et paramètres.
  7. Cliquez l'onglet Facturation et abonnement.
  8. Sélectionnez Annuler.

Si vous ne voyez pas l'onglet Facturation et abonnement, il y a deux raisons pour cela. La première raison pourrait que vous payez votre comptable pour l'abonnement. Dans cette situation, il faut parler avec le comptable pour discuter de votre abonnement. La deuxième raison pourrait que vous vous êtes abonnés à parmi d'une boutique d'application. Dans ces situations, il faut visiter la boutique pour gérer les abonnements.

 

Je vous encourage à lire l'article suivant pour en savoir plus à propos de comment annuler un abonnement et ce qui se passe à vos données dès que vous annulez le compte : Annuler votre abonnement à QuickBooks en ligne

 

N'hésitez pas à poser d'autres questions!