Bonjour sos_adjointe,
QuickBooks en ligne fournit des services supplémentaires comme QuickBooks Payments pour des paiements efficaces de vos clients. Il me semble que c'est ça la fonction de laquelle vous parlez ici, et c'est fantastique que vous avez des clients qui l'ont utilisé pour payer leurs factures. Je peux clarifier les périodes de traitement pour vous.
Quand vous utilisez QuickBooks Payments, il y a deux périodes de traitement à connaître. Si c'est la première fois que vous utilisez Payments, la période de traitement correspondente est cinq jours ouvrables. Pour tous les autres paiements reçus en utilisant cette fonction, il y a une période de deux jours ouvrables pour traiter les opérations. Notre système prend ce temps pour vérifier le paiement et les informations comme votre compte bancaire où les fonds seront déposés.
Je remarque que vous avez noté que vous voyez le message de vérification depuis hier matin. Donc, vous devriez avoir les fonds demain ou vendredi, ou lundi si c'est votre première opération avec Payments.
Si vous avez des questions ou des soucis à propos de vos opérations traitées, je vous encourage à contacter le soutien technique Payments directement pour discuter de la situation et échangée confidentiellement les détails de votre compte. Appelez 1-833-317-2226 et suivez les directions pour QuickBooks Payments/Merchant Services pour contacter nos agents. Le soutien Payments est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE et en anglais uniquement.
Je serai ici si vous voulez de clarification.
