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Niveau 1

J'entre mon adresse dans le logiciel de paye, et il ne reconnais pas l'adresse ???

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

J'entre mon adresse dans le logiciel de paye, et il ne reconnais pas l'adresse ???

Salut,

Les détails d'adresse sont une partie tellement important pour la gestion de la paie en général et je veux m'assurer que vous êtes en mesure d'enregistrer correctement votre adresse dans le module de la Paie.

La première chose à faire dans ces situations est d'assurer que l'adresse que vous saisissez correspond à l'adresse sur le site web Postes Canada. C'est même possible de copier et coller directement l'adresse de ce site web et parfois ça fonctionne pour enregistrer l'adresse.

La deuxième façon pour dépanner ce problème est de saisir les détails en utilisant toutes les lettres majuscules ou toutes les lettres minuscules. Je sais que cela semble fait rien, mais il y a d'autres occasions où j'ai vu qu'il a fonctionné.

Ensuite, c'est important de noter que votre lieu physique peut faire une différence. Si vous n'êtes pas actuellement dans le pays ou vous utilisez une connexion VPN qui n'est pas canadienne, le logiciel devient confus et rejette ce genre d'information. Si vous pouvez utiliser une connexion canadienne, ça va aider.

Finalement, je vous encourage encore à contacter l'équipe du soutien technique. Je pense que j'ai recommandé celui-là plusieurs fois et j'aimerais dire que c'est une option fantastique pour trouver des réponses à vos questions et régler les problèmes QuickBooks toute à la fois. Il n'y a pas de frais pour le soutien technique QuickBooks en ligne et les agents sont formés pour vous aider. Voici encore les options.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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Bonne journée.