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Niveau 1

Pourquoi je reçois mon bulletin de paie sur la mauvaise adresse courriel?

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Pourquoi je reçois mon bulletin de paie sur la mauvaise adresse courriel?

Salut karine,

Je comprends l'importance de recevoir les documents sur les courriels désirés pour assurer que vous recevez l'information nécessaire. Je peux vous diriger pour régler cette situation.

Il me semble que votre employeur utilise QuickBooks en ligne et un de nos services de la Paie pour gérer la paie de son entreprise. Dans ces situations, c'est l'employeur que configure votre profil et c'est lui qui avait ajouté le courriel associé à votre profil. C'est donc lui qui peut modifier l'information associée à votre profil. Les étapes pour le faire sont différentes dépendant de quelle version de la Paie utilisée. Étant donné que ça, l'employeur peut contacter l'équipe du soutien technique en utilisant une des méthodes suivantes s'il n'est pas certain quoi faire.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option : https://help.quickbooks.intuit.com/fr_CA/contact

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook : http://facebook.com/IntuitQuickBooksCanada ou Twitter : https://twitter.com/QuickBooksCA du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

Bonne journée!