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Niveau 1

Résoudre les problèmes rencontrés lors de l'import de la paie des employés pour les relevés d'emploi

Bonjour, nous utilisons nouvellement Quickbook en ligne pour notre comptabilité  (nous utilisions un ancien logiciel auparavant). Il semble y avoir un problème dans l'importation de nos données des paies des employés - les cases de la section 15C des relevés d'emploi sont erronées (rémunération assurable). Quickbook capte mal la rémunération versée aux employés avant notre migration vers ce logiciel. Ainsi, pour chaque période de paie, la rémunération apparaissant à chacune des cases ne correspond pas à la réalité. Comment corriger la problématique?  

1 RÉPONSE 1
Équipe QuickBooks

Résoudre les problèmes rencontrés lors de l'import de la paie des employés pour les relevés d'emploi

Bonjour encore useredithmarcoux1,

 

Je suis heureuse que vous ayez choisi QuickBooks en ligne pour la comptabilité de vos données, incluant les paies. Je sais combien il est important d'avoir les chiffres précis pour la paie et j'aimerais m'assurer que vous avez les bonnes informations pour régler votre situation des cases de relevés d'emploi. Je vais vous guider.

 

Pour ce genre de situation, c'est important que nous avons tous les détails, comme comment vous avez enregistré vos anciennes données de la paie dans le logiciel, comment vous avez configuré la paie et d'autres choses comme ça. C'est pour cette raison que je vous encourage à contacter le soutien technique par téléphone ou sur les médias sociaux. De cette façon, nous pouvons discuter de votre situation avec vous d'une façon détaillée et examiner votre compte pour déterminer le meilleur processus pour corriger vos paies.

 

Voici les options pour nous contacter en dehors de la communauté.

 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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N'hésitez pas! Nous sommes ici pour vous.