Si votre banque vient de fusionner, vous devrez probablement changer votre manière d’accéder à vos comptes en ligne. De plus, vous pourriez recevoir des codes d’erreur de connexion à vos comptes bancaires, comme 162, 102, 108 ou 525.
Le cas échéant, procédez comme suit pour résoudre les erreurs :
- Communiquez avec la banque désormais responsable de votre compte et demandez comment accéder à vos comptes en ligne. La nouvelle banque devrait vous fournir une nouvelle adresse URL et des infos d’ouverture de session pour leur site Web de services bancaires en ligne.
- Vérifiez que vous pouvez bien accéder à vos comptes en ligne à partir du nouveau site avec ces nouveaux justificatifs d’identité. Si l’accès est refusé, communiquez avec la banque pour obtenir de l’aide.
- À partir de QuickBooks en ligne, déconnectez-vous de l’ancien compte et connectez-vous à nouveau avec les nouveaux justificatifs d’identité.
Pour connaître la procédure de déconnexion d’un compte de toutes les opérations téléchargées, consultez l’article Déconnexion d’un compte à partir de la page Opérations téléchargées.