Corriger les erreurs des services bancaires en ligne après une fusion bancaire

Si votre banque vient de fusionner, vous devrez probablement changer votre manière d’accéder à vos comptes en ligne. De plus, vous pouvez recevoir des codes d’erreur tels que 162, 102, 108ou 525 concernant la connexion à vos comptes bancaires.

Le cas échéant, procédez comme suit pour résoudre les erreurs :

1. Communiquez avec la banque désormais responsable de votre compte et demandez comment accéder à vos comptes en ligne. La nouvelle banque devrait vous fournir une nouvelle adresse URL et des infos d’ouverture de session pour leur site Web de services bancaires en ligne.
2. Vérifiez que vous pouvez bien accéder à vos comptes en ligne à partir du nouveau site avec ces nouveaux justificatifs d’identité. Si l’accès est refusé, communiquez avec la banque pour obtenir de l’aide.
3. À partir de QuickBooks en ligne, déconnectez-vous de l’ancien compte et connectez-vous à nouveau avec les nouveaux justificatifs d’identité.

Pour connaître la procédure de déconnexion d’un compte de toutes les opérations téléchargées, consultez l’article Déconnexion d’un compte à partir de la page Opérations téléchargées.