Corriger l’erreur bancaire 324 dans QuickBooks en ligne

Vérifiez avant d’appeler

Si vous n’êtes pas en mesure de résoudre votre erreur bancaire manuellement en suivant les étapes de cette page, lisez les Page d’état des connexions bancaires pour voir s’il s’agit d’un problème récurrent.

Si l’erreur que vous rencontrez s’affiche sur cette page, nous en sommes conscients et nous nous efforçons de la résoudre. Vous n’avez pas besoin d’appeler le soutien technique pour le signaler ou le résoudre.

Apprenez quoi faire si vous voyez l’erreur bancaire 324 dans QuickBooks en ligne.

L’erreur 324 signifie que QuickBooks ne peut pas trouver le compte que vous avez configuré quand il tente de se connecter au site Web de votre banque ou de votre carte de crédit. Cela peut être dû au fait que :

• Votre banque ou votre société de carte de crédit a changé le compte ou l’a déplacé vers un nouveau serveur.
• Vous avez changé le nom du compte ou d’autres renseignements sur le site Web de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
• Votre banque ou votre société de carte de crédit a émis un nouveau compte ou une nouvelle carte de crédit.
• Vous avez fermé votre compte bancaire ou de carte de crédit.
• Vous avez plusieurs comptes avec la banque qui porte le même nom.

Voici comment corriger cette erreur afin que vous puissiez continuer à télécharger des opérations dans QuickBooks.

Si vous avez plusieurs comptes auprès de la banque qui porte le même nom

Renommez l’un des comptes sur le site bancaire pour qu’il soit unique. Par exemple, si vous avez deux comptes nommés « XYZ », renommez-en un pour « XYZ 2 ».

Dans QuickBooks en ligne

Pour rendre le nom du compte bancaire unique, vous pouvez le renommer en suivant les étapes ci-dessous.

1. Allez à Opérations, puis à Opérations bancaires (Accéder).
2. Sélectionnez le compte bancaire que vous voulez renommer, puis cliquez sur l’icône du crayon. ✎.
3. Sélectionnez Modifier l’info sur le compte.
4. Dans le champ Nom , mettez à jour le nom du compte. Ensuite, sélectionnez Enregistrer et fermer.

Dans QuickBooks Self-Employed

1. Allez au menu Paramètres ⚙.
2. Dans la colonne Opérations , sélectionnez Gérer les comptes.
3. Sélectionnez l’icône du crayon ✎ à côté du compte que vous voulez renommer.
4. Saisissez le nouveau nom du compte dans le champ.

Mettez à jour et vérifiez votre connexion dans QuickBooks

Dans QuickBooks en ligne

1. Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne.
2. Allez à Opérations, puis sélectionnez Opérations bancaires (Accéder).
3. Sélectionnez Mettre à jour.
4. Si vous voyez toujours l’erreur, recherchez une bannière sur la page Banque. Sélectionnez le lien Vérifier les connexions et suivez les étapes pour résoudre le problème.

Si vous avez un nouveau numéro de compte ou si vous avez reçu une nouvelle carte de crédit

Vous avez quelques options :

Si vous voulez conserver votre ancien compte dans QuickBooks :

1. Suivez les étapes pour déconnecter le compte.
2. Suivez les étapes pour connecter ou lier le nouveau compte à votre plan comptable.

Si vous voulez ouvrir un nouveau compte dans QuickBooks :

1. Suivez les étapes pour créer un nouveau compte dans QuickBooks en ligne.
2. Suivez les étapes pour connecter le nouveau compte à votre plan comptable.
3. Suivez les étapes pour déconnecter l’ancien compte.
4. Suivez les étapes pour fusionner les anciens et les nouveaux comptes.