Vérifiez avant d’appeler
Si vous n’êtes pas en mesure de résoudre votre erreur bancaire manuellement en suivant les étapes de cette page, lisez les Page d’état des connexions bancaires pour voir s’il s’agit d’un problème récurrent.
Si l’erreur que vous rencontrez s’affiche sur cette page, nous en sommes conscients et nous nous efforçons de la résoudre. Vous n’avez pas besoin d’appeler le soutien technique pour le signaler ou le résoudre.
Découvrez quoi faire si vous voyez une erreur bancaire 324 dans QuickBooks en ligne.
L’erreur 324 signifie que QuickBooks ne peut pas trouver le compte que vous avez configuré quand il tente de se connecter au site Web de votre banque ou de votre carte de crédit. Cela peut être dû au fait que :
- Votre banque ou votre société de carte de crédit a changé le compte ou l’a déplacé vers un nouveau serveur.
- Vous avez changé le nom du compte ou d’autres renseignements sur le site Web de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
- Votre banque ou votre société de carte de crédit a émis un nouveau compte ou une nouvelle carte de crédit.
- Vous avez fermé votre compte bancaire ou de carte de crédit.
- Vous avez plusieurs comptes auprès de la banque qui porte le même nom.
Voici comment corriger cette erreur afin que vous puissiez continuer à télécharger des opérations dans QuickBooks.
Mettez à jour et vérifiez votre connexion dans QuickBooks
Dans QuickBooks en ligne
- Ouvrez une session dans QuickBooks en ligne.
- Allez à Opérations, puis sélectionnez Opérations bancaires (Accéder).
- Sélectionnez Mettre à jour.
- Si l’erreur persiste, cherchez une bannière sur la page Banque. Sélectionnez le lien Vérifier les connexions et suivez les étapes pour résoudre le problème.