Apprenez comment corriger l’erreur 101 lorsque vous essayez de connecter votre banque dans QuickBooks en ligne.
L’erreur 101 s’affiche pour plusieurs raisons, et nous sommes là pour vous aider à la corriger. Voici comment procéder.
Vérifiez avant d’appeler
Si vous n’êtes pas en mesure de résoudre votre erreur bancaire manuellement en suivant les étapes de cette page, lisez les Page d’état des connexions bancaires pour voir s’il s’agit d’un problème récurrent.
Si l’erreur que vous rencontrez s’affiche sur cette page, nous en sommes conscients et nous nous efforçons de la résoudre. Vous n’avez pas besoin d’appeler le soutien technique pour le signaler ou le résoudre.
Corriger l’erreur 101
Étape 1 : Ouvrez une session sur le site Web de votre banque
Ouvrez une session sur le site Web de votre banque dans un nouvel onglet ou dans un autre navigateur pour voir si vous pouvez vous connecter sans problème.
Étape 2 : Vérifier si votre compte est actif
Votre compte est considéré comme actif s’il y a un solde existant ou des opérations des 12 derniers mois.
Si vous êtes censé avoir un compte actif mais que vous ne pouvez pas vous connecter au site Web de votre banque, contactez-le directement.
Étape 3 : Rechercher les invites manquées
Retournez sur le site Web de votre banque et repérez les messages qui nécessitent une confirmation (p. ex., les modalités et conditions).
Confirmez l’invitation, puis revenez en arrière et actualisez votre compte dans QuickBooks en ligne.