Obtenez des réponses aux questions courantes à propos de QuickBooks Main-d’œuvre

J’ai envoyé l’invitation à mon employé, mais il ne l’a pas vue. Que dois-je faire?

Si votre employé ne trouve pas son invitation :

1. Demandez-lui de vérifier son dossier de pourriels.
2. Vérifiez si vous avez la bonne adresse courriel.
   Note : Si votre employé a accès à votre QuickBooks en ligne, assurez-vous qu’il utilise pour QuickBooks Main-d’œuvre une adresse courriel différente de celle qu’il utilise pour se connecter à QuickBooks en ligne.
3. Essayez de renvoyer l’invitation.

Mon employé a déjà accepté l’invitation, mais a une nouvelle adresse courriel. Comment la mettre à jour? 

Clavardez avec nous afin que nous puissions vous aider.  Il est préférable que vous et votre employé soyez disponibles en même temps pour terminer le processus. 

Mes employés peuvent-ils toujours utiliser QuickBooks Main-d’œuvre si j’annule mon service de paie?

Si vous utilisez QuickBooks en ligne Paie, vos employés y auront accès pendant 12 mois après l’annulation de votre service de paie. Vos employés n’y auront plus accès après ce délai, alors conseillez-leur d’imprimer leurs documents pour leurs propres dossiers.

Mes employés pourront-ils encore consulter leurs fiches de paie dans QuickBooks Main-d’œuvre si je change de service de paie?

Non. Vos employés perdront l’accès immédiatement. Vous devrez inviter vos employés à votre nouveau service de paie.

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