Obtenez de l’aide pour transférer vos données vers votre compte QuickBooks en ligne

Apprenez comment obtenir de l’aide pour le transfert de vos données selon que vous êtes :

• Une petite entreprise ou un propriétaire unique
• Comptable ou aide-comptable

Pour les clients propriétaires d’une petite entreprise ou d’une entreprise individuelle

Les clients propriétaires de petites entreprises peuvent bénéficier de l’aide d’un expert pour transférer les données de votre logiciel actuel vers votre compte QuickBooks en ligne.

L’assistance offerte comprend :

Préparation guidée des fichiers avant la migration avec un examen des outils de migration disponibles
Possibilités de partage d’écran tout au long du processus de migration
L’examen de comparaison post-migration de votre nouveau fichier migré
Ressources d’auto-assistance post-migration
Aide pour la planification d’un rendez-vous de configuration assistée

Suivez ces étapes pour recevoir un appel d’un spécialiste du soutien à la migration :

1. Visitez notre page Communiquer avec le soutien. La fenêtre Contacts s’affiche.

2. Sélectionnez votre produit (par exemple, QuickBooks en ligne Plus) dans la liste déroulante Quel produit portez-vous? menu.
3. Sélectionnez l’édition de votre produit (par exemple, Plus) dans la section Quelle édition? menu.
4. Saisissez « Migration » dans le champ Quelle est votre question? zone de texte.
5. Sélectionnez Continuer.
6. Connectez-vous à votre compte Intuit avec votre nom d’utilisateur si vous y êtes invité. Vous devrez peut-être saisir un code de vérification envoyé à votre compte de courriel.

La fenêtre Parlons-en dans 5 minutes s’affiche.

7. Saisissez les coordonnées requises.
8. Sélectionnez Recevoir un appel.

Votre rendez-vous pour obtenir de l’aide est réservé. Vous recevrez bientôt un appel pour vous aider à transférer vos données.

Pour les comptables et les aides-comptables

Les comptables et les aides-comptables peuvent accéder à des experts en migration pour vous aider à migrer vos clients de QuickBooks Desktop ou d’un logiciel de comptabilité pris en charge en votre nom.

L’assistance offerte comprend :

Sans frais supplémentaires pour un abonnement à QuickBooks en ligne
Déplacez autant de clients que vous le souhaitez avec un soutien complet. Une formation peut être dispensée pour vous permettre, à vous et à votre cabinet, d’effectuer efficacement des migrations vers QuickBooks Desktop, Sage 50 et Xero.
# Consultation avant la migration
q Notification de fin de migration
q Réception d’un rapport d’analyse post-migration
Ressources pour l’auto-assistance après la migration

Communiquez avec votre gestionnaire de compte pour planifier un appel ou communiquez avec nous au 1 855 348-9670 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HE).