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Supprimer ses données et recommencer à zéro dans QuickBooks en ligne

by Intuit•2• Dernière mise à jour : 15 novembre 2024

Découvrez comment supprimer vos données dans QuickBooks en ligne et recommencer avec de nouveaux documents comptables.

Il est parfois nécessaire de repartir à zéro avec une nouvelle entreprise dans QuickBooks en ligne. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez effacer toutes vos données et repartir à zéro. Si vous utilisez QuickBooks depuis un certain temps, vous devez créer une nouvelle entreprise.

Recommencer à zéro dans QuickBooks en ligne

Avant de commencer :

Assurez-vous d’être connecté à QuickBooks en ligne en tant qu’administrateur.
Ces étapes vous aident à supprimer les données d’une entreprise QuickBooks en ligne. Si vous devez supprimer une partie ou la totalité de vos données Intuit, consultez notre article sur la gestion des données ou notre Centre de confidentialité.
Les données importées à partir de QuickBooks Time seront également supprimées au cours de ce processus.
Pour réutiliser vos listes actuelles après avoir recommencé, consultez notre article sur le transfert de listes vers une nouvelle entreprise.
Si vous avez QuickBooks en ligne Comptable, ne suivez pas ces étapes. Importez plutôt un fichier QuickBooks Desktop vierge pour recommencer à zéro.

Renseignements importants concernant QuickBooks en ligne Comptable

Si vous utilisez QuickBooks en ligne Comptable, ne tentez pas d’appliquer cette procédure aux documents comptables de votre cabinet. Cela pourrait occasionner des dommages irréparables.

Les abonnements à QuickBooks en ligne qui font partie des options Facturation groupée ou Facturer mon client ne sont pas admissibles à la suppression et ne peuvent pas être transférés. Veuillez consulter les conditions d’utilisation de l’offre promotionnelle.

Les étapes suivantes dépendent de votre niveau d’abonnement et varient selon que vous utilisez QuickBooks depuis plus de 60 jours ou non.

Conseil : Si vous n’êtes pas certain de l’âge de votre entreprise, ouvrez une session dans QuickBooks en ligne. Ensuite, actualisez cette page pour obtenir les étapes à suivre en fonction de votre situation.

Réinitialiser vos documents comptables qui ont plus de 60 jours

Si votre compte est actif depuis plus de 60 jours, vous ne pouvez pas supprimer les données. Vous devez plutôt annuler votre abonnement et en prendre un nouveau.

Annuler votre abonnement

Suivez ces étapes pour annuler votre compte. Si vous utilisez les options de gestion de la paie, annulez également votre abonnement à QuickBooks Paie.

Créer un nouveau compte

Visitez la Page d’accueil de QuickBooks et inscrivez-vous pour obtenir un nouveau compte. Vous pouvez utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe qu’auparavant.

Abonnez-vous à QuickBooks en ligne.
Note : Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur les forfaits disponibles.
Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez utiliser le même nom d’utilisateur et le même mot de passe qu’auparavant.

Réinitialiser vos documents comptables qui ont moins de 60 jours

Cette opération est possible uniquement pour les utilisateurs de QuickBooks en ligne Avancé, Plus, Standard et Démarrage.

Avertissement :	Ce processus supprimera toutes les données du fichier de l’entreprise. Une fois les données supprimées, il est impossible de les restaurer.

Connectez-vous à votre entreprise QuickBooks en ligne.
Une fois que vous êtes connecté, cliquez ici. Vous pouvez également modifier l’URL pour inclure /purgecompany.
Par exemple : Remplacez https://app.qbo.intuit.com/app/homepage par https://app.qbo.intuit.com/app/purgecompany.
Le prochain écran affichera un résumé des éléments à supprimer. Tapez OUI pour supprimer les données, puis sélectionnez OK.

Important :

Si le secteur d’activité que vous voulez utiliser est différent de celui qui est indiqué, n’hésitez pas à le changer.
Indiquez si vous souhaitez que le système crée des comptes en fonction de votre secteur d’activité ou commence avec un plan comptable vierge.
Une fois vos sélections effectuées, cliquez sur Supprimer les données. Une fois la suppression terminée, vous serez redirigé vers votre page d’accueil.

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