Obtenir de l’aide si vous n’arrivez pas à ouvrir une session dans votre compte QuickBooks Time

Si vous ne parvenez pas à ouvrir une session dans QuickBooks Time, suivez ces étapes pour vous connecter d’une autre manière, réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre compte.

Note :En tant que logiciel d’Intuit, QuickBooks Time est mis à niveau sur la base des mêmes normes de sécurité que celles qui protègent TurboImpôt et QuickBooks. Tous les utilisateurs auront bientôt un compte Intuit global, et votre compte QuickBooks Time fera l’objet d’une mise à niveau de sécurité. 

Cet article présente les étapes à suivre pour obtenir de l’aide avant et après cette mise à niveau. Vous n’avez qu’à suivre les étapes en fonction de ce que vous voyez dans votre compte. Une fois la mise à niveau terminée, vous pourrez obtenir de l’aide supplémentaire pour ouvrir une session dans votre compte Intuit.

• Ouvrir une session à l’aide d’un code unique
• Mettre à jour le mot de passe une fois connecté
• Récupérer votre compte

Ouvrir une session à l’aide d’un code à usage unique

Si vous avez oublié votre mot de passe, nous pouvons vous envoyer un code au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel que nous avons dans nos dossiers pour que vous puissiez ouvrir une session. 

Sur un ordinateur

1. Allez à la page Ouvrir une session dans QuickBooks Time.
2. Saisissez votre adresse courriel ou votre nom d’utilisateur et sélectionnez Ouvrir une session.
3. Sélectionnez Texter un code à [numéro de téléphone], ou sélectionnez Ouvrir une session d’une autre façon et choisissez de recevoir un code par texto ou par courriel aux coordonnées figurant dans nos dossiers.
4. Saisissez le code pour ouvrir une session.

Sur un appareil mobile

1. Ouvert QuickBooks Main-d’œuvre et sélectionnez Connexion,
2. Saisissez votre adresse courriel ou votre nom d’utilisateur et sélectionnez Ouvrir une session.
3. Sélectionner Ouvrir une session d’une autre manière,
4. Choisissez de recevoir un code par texto ou par courriel aux coordonnées figurant dans nos dossiers.
5. Saisissez le code pour ouvrir une session.

Mettre à jour le mot de passe une fois connecté

Si vous avez déjà ouvert une session, mais que vous voulez changer vos infos d’ouverture de session, y compris votre mot de passe, suivez ces étapes.

Sur un ordinateur

1. Dans QuickBooks Time, ouvrez la liste déroulante de votre profil, puis sélectionnez Profil.
2. Sélectionner Gérer le nom d’utilisateur et le mot de passe,
3. Sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
4. Sélectionnez la section Nom d’utilisateur, Adresse courriel, Mot de passe ou Téléphone.
5. Apportez les modifications nécessaires.
6. Une fois que vous aurez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Sur un appareil mobile

1. Connexion à QuickBooks Main-d’œuvre, puis allez dans votre profil.
2. Sélectionnez votre nom, puis Gérer votre compte Intuit,
3. Si vous y êtes invité, vérifiez votre compte au moyen de votre mot de passe ou d’un code à usage unique.
4. Sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
5. Sélectionnez la section Nom d’utilisateur, Adresse courriel, Mot de passe ou Téléphone.
6. Apportez les modifications nécessaires.
7. Une fois que vous aurez terminé, sélectionnez Enregistrer.

Récupérer votre compte

Si vous ne savez pas quels renseignements sont associés à votre compte QuickBooks Time, vous devrez suivre notre procédure de récupération de compte.