Qu’est-ce qu’une déclaration de signataire de chèques?

Un remboursement du signataire de chèques se produit lorsque la banque de votre client retourne son paiement, ce qui signifie que l’opération n’a pas été traitée avec succès.

Pourquoi ai-je reçu une déclaration du signataire de chèques?

Vous pouvez voir un signataire de chèques revenir si :

• Votre client n’a pas suffisamment de fonds dans son compte bancaire.
• Il y a eu une erreur dans l’information bancaire lorsque le paiement a été traité.
• Votre client a demandé une opposition au paiement du chèque avant qu’il soit traité.

Que se passe-t-il si le paiement a déjà été déposé?

Si le paiement a déjà été déposé dans votre compte :

• Nous pouvons débiter votre compte bancaire dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la déclaration.
• Des frais de 10 $ s’appliqueront au débit.
• Nous vous enverrons un courriel pour vous informer de la déclaration et des frais.

Que faire au sujet d’une déclaration de signataire de chèques

Comment puis-je traiter une déclaration de signataire de chèques?

Informez votre client que le paiement n’a pas été traité et vérifiez s’il a saisi les bons renseignements sur le compte. Si tout est correct, vous pouvez renvoyer la facture ou demander un autre mode de paiement.

Pour renvoyer la facture :

1. Aller à Toutes les applications , sélectionnez Ventes et Se faire payer , puis sélectionnez Opérations de vente ( Aller ).
2. Repérez la facture à renvoyer.
3. Vous pouvez ajouter un message sur la facture pour informer le client que le paiement n’a pas été effectué la première fois.
4. Sélectionnez Enregistrer et envoyer.

Les services de transfert de fonds sont fournis par Intuit Canada Payments Inc.