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Erreur « L’installation a échoué » lors de l’installation de l’application de bureau QuickBooks en ligne
by Intuit• Dernière mise à jour : 20 juillet 2023
Après le téléchargement de QuickBooks AdvancedSetup.exe vous pouvez rencontrer l’erreur ci-dessous lorsque vous essayez d’installer :
Comment résoudre le problème
Effectuez les étapes suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que l’application soit installée avec succès :
- Dans un environnement de réseau géré, assurez-vous de communiquer avec votre fournisseur de services informatiques pour l’installation, car il peut y avoir des restrictions qui limitent la capacité des utilisateurs à installer de nouvelles applications sur leur PC.
- Réexécutez le programme d’installation, mais pas en tant qu’administrateur :
- Accédez à l’endroit où le programme d’installation a été téléchargé.
- Double-cliquez et exécutez. Ne cliquez pas avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Exécutez l’outil de résolution des problèmes de compatibilité :
- Cliquez avec le bouton droit sur le programme d’installation et sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez le Compatibilité onglet, puis Exécuter l’outil de résolution des problèmes de compatibilité.
- Sélectionner Essayez les paramètres recommandés et réessayez.
- Téléchargez de nouveau le programme d’installation et réessayez, car le problème pourrait être dû à un fichier d’installation corrompu.
- Si le problème persiste, communiquez avec nous pour obtenir de l’aide.
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