Foire aux questions sur les dépôts de paiements bancaires dans QuickBooks en ligne

Apprenez comment fonctionnent les dépôts de paiements bancaires QuickBooks dans QuickBooks en ligne. Cliquez ici pour savoir comment fonctionnent les dépôts de paiement par carte de crédit.

Combien de temps faut-il pour déposer mes paiements?

Les fonds sont généralement déposés dans les trois à quatre jours ouvrables suivant la configuration du dépôt.

Comment modifier l’endroit où Paiements QuickBooks dépose mon argent?

Les personnes bénéficiant de dispositions relatives aux paiements peuvent suivre les étapes ci-dessous.

Note : Le même compte de dépôt est utilisé pour les paiements bancaires et les paiements par carte de crédit. Par conséquent, toute modification apportée à votre compte de dépôt s’applique aux deux.

1. Sélectionnez l’icône de la roue dentée.
2. Sélectionnez l’option Compte et paramètres .
3. Sélectionnez l’onglet Paiements.
4. Modifiez l’info sur le compte de dépôt.

Où puis-je voir mes relevés de Paiements bancaires QuickBooks?

1. Sélectionnez l’icône de la roue dentée.
2. Sélectionnez l’option Compte et paramètres .
3. Sélectionnez l’onglet Paiements.
4. Sélectionnez le relevé de compte dans la section Documents .
5. Sélectionnez Afficher.

Pourquoi les paiements bancaires prennent-ils autant de temps à être déposés à partir du jour où la facture est payée?

Si un client a effectué un paiement par le biais des paiements bancaires, il faut généralement trois à quatre jours ouvrables pour communiquer avec votre banque.

Les facteurs qui peuvent avoir une incidence sur les délais de traitement sont les suivants :

q Heure du jour où le paiement est effectué
Fins de semaine et jours fériés
L’institution financière où les opérations sont déposées
Le temps nécessaire à votre banque pour vérifier et traiter les dépôts électroniques

J’ai des fonds en attente... que dois-je faire?

Vous recevrez un courriel à l’adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter au Centre service des comptes marchands. Le courriel contiendra un lien vers le Centre de résolution. Vous pouvez voir l’état et les détails de votre dossier. Répondez à toutes vos questions afin que nous puissions traiter votre demande.

Nous examinerons les renseignements que vous fournissez dans les deux jours ouvrables. Si nous obtenons ce dont nous avons besoin, nous débloquerons les fonds. Le traitement des fonds par votre banque peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables. Vous devriez recevoir votre argent dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant votre demande. Si nous avons des questions ou si nous avons besoin de plus de renseignements, nous vous enverrons un courriel ou vous appellerons.

Les services de transfert de fonds sont fournis par Intuit Canada Payments Inc.