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Pourquoi mes fonds sont-ils suspendus?

by Intuit Dernière mise à jour : 10 juin 2024

Découvrez pourquoi vos fonds sont suspendus.

Si vous utilisez Paiements QuickBooks, vous pouvez accepter et traiter des paiements dans QuickBooks. Si vous remarquez qu’un paiement que vous avez récemment accepté est suspendu, ne vous inquiétez pas. Cela ne veut pas dire qu’il y a un problème. Cela signifie que nous devons vérifier le paiement.

Nous vérifions périodiquement les paiements pour nous assurer que tout est correct. Cette vérification est avantageuse pour tous les participants au processus de paiement.



Pourquoi Intuit peut-elle retenir mes fonds et en retarder le versement?

Nous connaissons les désagréments des retards, mais nous sommes tenus de protéger les intérêts de tous les participants au processus de paiement. Reportez-vous à votre entente de service du marchand pour en savoir plus.

Nous pouvons généralement effectuer la vérification du paiement dans les deux jours ouvrables. Votre banque peut avoir besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour régler les fonds dans votre compte. Cela signifie que la réception de votre argent peut prendre jusqu’à 3 à 4 jours ouvrables. Si vous avez dépassé ce délai et que vous n’avez toujours pas vos fonds, il pourrait y avoir une retenue, qui peut se produire pour plusieurs raisons.

Consultez le Centre de résolution et assurez-vous de répondre à toutes les demandes de documents et à toutes les questions de notre équipe.



Comment puis-je vérifier l’état de mes fonds?

Vous pouvez vérifier l’état de vos fonds en tout temps avec l’assistant numérique de QuickBooks.

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